那个不会聊天的HR，后来怎么样了？
2020-07-13 13:06:57来源：点击：
来源：超级HR联盟著名作家严歌苓曾经讲过这样一个故事：有人问一位著名的商人：听说你毕业于清华大学？如果说是，难免会让人嫉妒；如果说不
来源：超级HR联盟
有人问一位著名的商人：“听说你毕业于清华大学？”如果说是，难免会让人嫉妒；如果说不是，又偏离了实情显得虚假。富商平静地回答：“我上学的那时候，比现在好考。”一句话四两拨千斤，不仅承认了清华毕业的事实，也让人觉得很舒服。
说话不仅是一门学问，更是一门艺术。说话有好坏之分，更有无尽的玄机蕴含其中。一方面体现出你的性格，一方面也反应了你的情商。
有一次，在撒贝宁的再三邀请下，奥运冠军林丹走上了《开讲啦》的舞台。不习惯在公众面前讲话的林丹，在演讲时一直处于一种紧绷的姿态。为了让他放松，撒贝宁总是站在林丹的视线范围内，同时非常自然地与他进行眼神交流，不时点头微笑，缓解他的压力。
林丹因为紧张不停踱步，他的站位早已离舞台中心很远，摄像老师都无法捕捉到他的镜头。撒贝宁走上舞台，用一句话解决了尴尬:
他一边说，一边模仿林丹的走路步伐，逗乐了观众。林丹也放松下来，脸上露出了自然的微笑。
把话说到心窝里，让人听着有如沐春风般舒适，是一个人的顶级魅力。
“君子如玉，触手可温”，好的说话之道，既能让人精神愉悦，又能更好地进行感情交流，让人感到温暖、舒服。
作为一名兢兢业业的HR，说话水平的高低更是决定了是否能被上司赏识、下属拥戴以及招聘是否顺利。会聊天的HR，才是出色的HR。
然而并不是所有的HR都擅长聊天，HR的日常工作往往充满了误解。所以，总会有这样的情况:
你已经清楚地表达了你的要求，但是同事的理解却是南辕北辙。你只是想在讨论中提出一个不同的观点，但对方却觉得你在针对他。有时候，仅仅为了讨论哪个这件事情怎么处理会更好，却变成无休止的人身攻击……
一位HR高手说话，没有华丽的辞藻，却能让与之沟通得人如沐春风。那么高手说话的功夫是如何炼成的呢？
语速上，既不要老态龙钟故意太慢让人失去耐心，也不要像机关枪一样让人着急上火。层次上，循序渐进，既让人听明白，又让人乐意接受你的主张。
适当的幽默感，能让说话的气氛变得轻松愉快。即使是严肃场合，配合适度的幽默，拉近了与对话者的距离，能让沟通更高效。
使用符合场景、听众能听懂的修辞方式以及词汇，能让听众的记忆更深刻。
说话先走心，然后要去动脑，最后才是表达，需要锻炼优秀的思维。
知识的储备，不是为了炫耀自己懂得多，而是为了让说出来的话言之有物不偏不倚。储备知识，提前做功课，是高手说话的基本功。
清晰的逻辑，能让对话的效率更高。一方面体现在说话的条理上，先说主干思想，再展开细节描述。说出来的话是经得起推敲，可以自圆其说的。
在交流中要做的第一件事就是摆正心态。如果你有正确的心态作为基础，说话的方向就不会跑偏。
不长话连篇，让对话者无法消化，留出让人思考的空间；不把话说满，世事无绝对，留三分余地是认真负责的做法。
要言简意赅，清晰地表达出你要说的内容。讲清楚事情后，说出你对利弊的分析。提出问题的同时，最好提供一两套解决方案，让领导做选择题，而不是问答题。
要照顾对方的面子，不要越过对方的专业领域过度指点别人的工作。要帮对方想路子，站在对方的角度考虑他可能需要什么样的帮助。
不要摆架子，尊重你的下属才能获得尊重。多表扬多鼓励，能让下属的积极性更高。
先拉近关系，拉近与对话者的关系找到你们的利益共同点，对方才能听进去你说的。在对话过程中表达出你能帮他解决问题的态度和信心，对方才能接受你的观点。
以上，说话的心态、思维方式、技巧，以及在实际场景中的注意点，都需要长期的锻炼。从长远来看，高手说话当时的表现是一方面，更重要的是说完话后续的行动。行动才是最有说服力的语言。
做一个表里如一、言行一致的人，你也会成为下一个高手！
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