速报-"给老子叫"-城野共生，万物梁行PO给老子叫D绿色服务新实践

城野共生，万物梁行PO给老子叫D绿色服务新实践

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　　城给老子叫市的发展,催生新的商业形态。在快速扩张的钢筋混凝土森林中,都市人愈发渴望亲近大自然。由此,诞生了一种新的商业综合体——POD(ParkOrientedDevelopment),一种以城市公园等生态基础设施为导向的城市空间开发模式。　　上海徐汇万科是上海万科TOD开发与运营实践的最新迭代,是探索未来多种复合功能汇集的POD综合体(TOD+PARK)的创新落地。　　近日,上海徐汇万科广场正式开业,补齐了徐汇万科中心POD商业综合体的最后一块拼图。凭借过往在商业综合体项目的创新实践和对POD项目的深刻理解,万物梁行再获委任,为徐汇万科中心提供全生命周期的物业管理服务。　　徐汇万科中心地处上海徐汇中城,与轨道交通1、3、15号线无缝连接。项目分三期开发,总建筑面积70万平方米,其中办公部分约43万平方米,商业约10万平方米,绿轴约7万平方米。其中,商业(即徐汇万科广场)位于三期。　　作为商业部分的核心,徐汇万科广场定位“URBANPLAYGROUND都心玩乐聚落”,围绕“运动、亲子、商务”三大主题,让“15分钟社区生活圈"和“20分钟公园效应"双重叠合,与甲级写字楼、绿轴一起,激活公园商业的“动能”与“野趣”。　　这种激活城市生活乐趣的新型POD,创造更多人与人、人与自然的连接触点,也为万物梁行的服务带来更多的思考和实践。　　徐汇万科广场依托上海南站和三条轨道交通,辐射周围三公里内的常住人口约60万、项目办公及周边办公人群约45万。庞大的客流群体既是机遇,也是重要挑战。开业活动期间,众心地毯大草坪开设“双手做工”劳动者市集,汇集逾100家生活方式品牌,人气火爆。如何在让往来顾客逛得舒心,尽量减轻绿毯的养护压力,悄然守护安全?这是万物梁行上海区域服务团队的第一道考题。　　服务团队反复商讨,最终决定采取局部分段性养护管理预案,设立小区域封闭养护期,轮流开放,既不影响顾客亲近自然,又能有效养护草皮。如遇特殊时期的大客流,则启用“两进两出”管理方案,高效有序,将绿毯损坏降至最低。　　开业筹备期时间短、任务紧,超大占比户外区域遇上雨季,为服务团队增加了不少难度。为此,服务团队分解任务,从中后台和各项目滚动式协调借调人手,灵活补位,形成每天300人的高效保障团队。　　徐汇万科广场建筑以“盒子”+悬挑“BOX”+商业街区构建Village形态,向地块中心延展与生态绿轴交汇。在充满活力的绿轴上,5000㎡运动场、3000㎡的众心地毯大草坪、1000㎡的萌芽乐园和300㎡的嗨宠乐园、2.5km的跑道等多样化开放户外空间共同组成了一张“城市绿毯”。　　绿轴作为自然、教育和运动的深度链接场所,为高密度的城区生活带来全新体验,也为万物梁行的管理带来了考验。服务团队设有24小时无间断安保值守,以定点驻岗与人工巡检相结合,确保社区全覆盖。此外,为进一步保障人群安全,服务团队开业前全员均已完成CPR急救、运动损伤紧急处理等突发应急培训。　　此外,服务团队针对萌芽乐园的森林树屋和儿童娱乐无动力设施,以及打工人的“摸鱼池”周边,更加细致地选种植物,剔除含刺品种,勤加修剪,在设施上安装防撞软胶或泡沫,让各年龄段无忧纵享户外。　　徐汇万科广场与绿轴相互依托,采用立体城市的规划理念,以商业作为整体的规划底盘,有效组织水平交流和垂直交通,带来更多活力和创造性。万物梁行服务团队结合综合体特征,按照行人、非机动车和机动车进行分类管理和规划。　　在前介服务阶段,万物梁行服务团队结合场地情况与客流习惯,建议将地铁通道、停车场、商场、办公楼多场景联通,降低雨季和烈日带来的人行影响。同时,划分非机动车的常设车位和临停车位,将办公人群的非机动车集中在T5办公楼附近的常设车位,外卖、快递等临停车位则设在柳州路和定安路两侧,以达成高效分流。　　徐汇万科广场毗邻火车站和客运站,靠近高架桥出入口和城市主干道,配套有商业及办公业态,流动人员众多,车辆通行情况复杂。项目东段街区,中间为双向车行道,两侧为高耸的骑楼可供外摆,周末和白天中间车辆限行。为此,服务团队定置服务方案,针对工作日早晚车流高峰、午休人流高峰以及周末的高客流时段,调整服务布点以应对流量“潮汐效应”,确保安全不拥堵。　　在服务POD商业体的创新实践中,万物梁行始终坚持客户为先,以对城市、商业空间和人们生活方式的全新理解,在动态场景中全方位注入专业、温度服务,探索更多可能,助力客户事业成功,陪伴客户共同成长。