美国XAXWAS9977777北京政务服务禁用语拟入规范 美国XAXWAS9977777专家：“脸好看”，还得“事好办”

北京政务服务禁用语拟入规范 美国XAXWAS9977777专家：“脸好看”，还得“事好办”

珠海检测院将继续发挥技术优势，以准确、快速、优质、高效的检验服务，服务好横琴粤澳深度合作区的发展和建设，加速绘就合作区发展新画卷。（陈梓德）

　　北京10月11日电(记者 袁秀月)“我不是说过了吗”“找领导去，我管不着”“你看不懂汉字吗！”……近日，北京市地方标准《政务服务综合窗口人员能力规范》公开征求意见(以下简称征求意见稿)，其中的政务服务禁用语引起热议，有网友建议在全国推广。　　专家表示，征求意见稿划定了“负面”清单，使得一些不作为或乱作为的方式退出政务服务的舞台。此外，有些个别窗口还存在“脸好看、事不好办”的情况。专家建议，应推动政务服务办事程序更加规范化和法治化。　　网站截图　　北京市拟出台规范　　这些政务服务用语不能说　　记者注意到，在征求意见稿中，专门列出了政务服务综合窗口人员的禁忌行为及用语。　　禁忌用语包括“我不知道，你去问xxx；不行；不清楚；急什么，没看我正忙着吗！怎么不说清楚；我不是说过了吗？找领导去，我管不着；快点，我下班了；有牌子，自己看清楚了再来；你看不懂汉字吗！”以及其他有损窗口形象的用语。　　截图　　禁忌行为则包括“工作时间大声喧哗、嬉闹，脱岗、离岗、串岗、空岗、扎堆聊天等；与服务对象发生争吵，出现纷争时未及时反映等；单手指指人和物，倚靠、抱胸、叉腰、托腮、趴卧以及手势幅度过大，捋头发、玩手指等小动作；接递文件资料时出现丢、扔、抛、甩等行为”，等等。　　截图　　除此之外，征求意见稿还对政务服务综合窗口人员作出首问负责、一次性告知、限时办结、容缺受理、告知承诺、亮明身份等要求。　　征求意见稿还提出，应对综合窗口人员的政务服务全过程进行实时监督，监督方式包括但不限于：公众参与政务服务“好差评”、现场巡查、服务对象监督、满意度调查、电子监察。此外，还通过“表扬台”“曝光台”等形式反馈监督情况，以及进行综合考核，考核结果用于综合窗口人员绩效工资评定，等等。　　资料图：贵州省政务服务大厅窗口工作人员为老年人办事　　专家：“脸好看”，还得“事好办”　　征求意见稿发布后，随即在网上引起热议。有网友表示，建议全国推广。也有网友认为，重要的是服务意识，言语还是小事。　　其实，今年初正式实施的北京市《政务服务中心现场运行和管理规范》，就首次对窗口人员仪容仪表、行为举止、服务用语等进行了统一规定。　　其中提到，服务过程中，应使用“先生、女士”等尊称和“请、您好、谢谢、对不起、再见”等敬语；禁止使用“我不知道，你去问xxx”“我不是说过了吗”“有牌子，自己看清楚了再来”等不文明用语。　　资料图：相关企业负责人在北京经开区政务服务大厅申请《综合许可资格证》　　中国社会科学院国际法研究所科研处副处长、副研究员孙南翔对记者表示，北京的征求意见稿体现了相关政府部门对政务服务规范化、标准化和法制化工作的追求。一方面，它为其政务服务划定了“负面”清单，使得一些不作为或乱作为的方式退出政务服务的舞台。另一方面，它也有利于政务服务的工作者进一步增强为人民服务的理念，满足群众对于更好的政务服务的期待。　　“实际上，这个征求意见稿也是解决政务服务中存在的‘脸不好看、事不好办’的痛点和难点。但除此之外，我们发现，有些个别的政务服务窗口还存在‘脸好看、事不好办’的情况。”孙南翔说，这些问题也需要改善，一方面要改进政务服务存在的不积极作为态度，另一方面，还需要解决一些政府部门政务服务效率低下、拖延等情况。　　孙南翔建议，一方面可以引入数字化等新技术，来解决政务服务诉求回应不及时等难点。另一方面，还应着力推动政务服务的办事程序更加规范化和法治化，以人民群众的关切和期待为标准来推进政务服务改革。　　资料图：民众在网办掌办专区自行办理业务。张煜欢 摄　　秒报秒批、一网通办、不见面审批　　多地探索政务服务新模式　　事实上，不只是北京，记者注意到，针对企业和群众反映突出的“办事难、办事慢”“多头跑、来回跑”等问题，各地都在推进政务服务改革，探索出“最多跑一次”“马上办网上办一次办”“一门式一网式”“‘不打烊’网上政府”等措施办法。　　2019年，国务院办公厅印发《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》，由企业和群众来评判政务服务绩效。2020年末，市场监管总局发布两项国家标准，即《政务服务评价工作指南》《政务服务“一次一评”“一事一评”工作规范》，政务服务“好差评”有了统一的方向指引和工作规范。　　资料图：北京城市副中心政务大厅工作人员演示通过智能终端进行法律咨询。袁秀月 摄　　此外，针对政务服务办事效率、办事水平等，各地也在探索不同做法。如深圳市推出政务服务“秒报秒批一体化”模式，浙江省推进政务服务“一网通办”，江苏省推出“不见面审批服务”，天津市最新上线“新生儿出生一件事”服务等等。　　日前，国务院办公厅还印发《关于扩大政务服务“跨省通办”范围进一步提升服务效能的意见》，加快实现同一事项无差别受理、同标准办理。(完)　　

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编辑:吕显祖

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郑州局集团公司方面表示，为确保列车安全运行，该局管内各车站加强各岗位应急值守，提前做好列车大面积晚点，旅客疏散安抚等应急工作，确保旅客有序乘降。。

2017年发布的《浙江省人民政府办公厅关于调整完善户口迁移政策的通知》提出，实施因城而异分类有序的落户政策，进一步放宽人才落户政策。

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据悉，区各部、委、办、局，各街道，人民团体宣传工作分管领导，区学习宣传贯彻十二届市委三次全会和十一届区委七次全会精神宣讲团成员，区各基层宣讲团负责同志和成员代表，以及部分区域高校、部队院校讲师团参加了本次会议。

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这个暑假，预约，让很多想参观博物馆的观众感到尴尬和无奈，从北京到各省会乃至地市级的博物馆，都存在这样的一“约”难求。

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“补片”是指用人工材料进行编织而成的，如纱窗布一样的网状编织物。就像用布片缝补衣服的破洞一样，从而避免了将不同结构的解剖层次强行拉拢缝合产生的张力。其原理就像建房子，在腹壁上植入补片（钢筋），随着自身人体组织（水泥）填入后，形成一层致密组织。致密组织使腹壁强度得到加强，腹腔内容物不能从薄弱区再次突出，从而将疝气给予治愈。

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今天（1日）下午，市政府新闻办举行“高质量发展在申城”系列第五场新闻发布活动，黄浦区专场以"功能新高峰品质新标杆"为主题，围绕黄浦发展定位，介绍推动区域经济发展工作的总体情况和下一阶段工作重点。去年，黄浦完成成片二级旧里以下房屋改造，接下来将如何利用好旧改释放的空间，推进城市更新，同时，像文庙、豫园这样的“老城厢”，在旧改过程中，怎么保留街区风貌和文化记忆？黄浦区区长沈山州介绍，黄浦一直把旧改作为最大的民生、最大的发展，特别是党的十八大以来，我们攻坚克难，十年完成居民征收近10万户,去年7月，全面完成成片二级旧里以下房屋改造，也使持续30年的上海成片旧改实现历史性收官。成片旧改在改善居民居住条件的同时，腾出大量土地资源，这也是黄浦推进高质量发展的宝贵资源，成片旧改将释放近350万平方米商办空间资源，未来3-5年，太平洋新天地、绿地外滩等一批项目就将推出。我们将坚持高起点规划、高标准建设、高质量开发，聚焦“三个着力”，推动城区能级实现新跃升。第一是着力强化功能优势。聚焦金融、商贸、专业服务等优势产业，高效利用旧改新释放的空间。一是做厚、做长外滩金融集聚带。外滩金融集聚带是上海国际金融中心建设的核心功能区，近年来，我们以建成世界级金融文化中央活动区为目标，按照“重现风貌、重塑功能”原则，积极推进外滩“第二立面”改造。当前,正开展该区域的城市更新总体规划研究，深化“外滩源二期”等重要项目方案，并根据“三个三年”的总体框架，推进一批老大楼实施更新。同时推动南外滩区域“扩容增能”,当前正加快推进南浦地块项目开发，力争尽早提供更多优质载体。二是做大地标性商圈。成片旧改完成后，南京路、淮海路迎来“更新升级”新契机。当前我们正在更新打造一批具有竞争力的商业载体，同时利用旧改地块释放的新空间，推进主街周边的支小马路改造升级，打造功能更为丰富的“综合街区”。三是做深“大新天地”。成片旧改完成后，新天地将向南、向东深化拓展，太平桥公园东侧规划了一批高品质办公楼。我们将发挥该区域“进口浓度”全市最高的优势，提升“大新天地”的高端商务功能和总部发展能级。第二是着力激发科创潜能。当前在全球范围内出现“科创回归都市”的趋势，黄浦作为全市唯一的全域中央活动区，积极顺应这一趋势，充分发挥资源要素集聚、应用场景丰富、创新人才荟萃等优势，加速布局科创载体，打造面向世界、面向未来的“中央科创区”。一方面，用好旧改新释放的空间。当前我们以北京东路转型升级为重点，打造多元化办公场地，积极引入科创、金创、文创等业态，促进融合发展；另一方面，更新盘活全区各类存量资源。去年我们成立科创集团，今年年初，首个存量空间改造项目“数智心城·无界创新”产业园正式运营，吸引了一批优质企业入驻。下一步，我们将统筹旧改之后的增量和存量空间资源，结合不同区域的特点和优势，为初创企业提供更有针对性的孵化培育，为高端龙头企业提供更优质的载体，推动实现更具引领性的发展。第三是着力彰显文化特色。文化是黄浦最亮丽的“名片”。我们将通过城市有机更新，让黄浦文化魅力进一步绽放。一是做好传承。历史建筑与风貌街区是黄浦的“丰厚家底”，我们将以珍爱之心、尊崇之心做好保留保护。譬如老城厢里的文庙当前正在改扩建，通过恢复传统布局、保留经典功能，更好展现历史底蕴。金陵路是上海唯一以骑楼而闻名的风貌道路，我们将完整保留这一风貌，打造新地标。二是创新活化。我们将为历史文脉注入新的时代内涵譬如大豫园片区将依托豫园二期、福佑地块等项目，在传统文化中积极融入时尚、创意元素。三是多元浸润。黄浦是融红色文化、江南文化、海派文化于一体，多元文化特质表现最突出的城区。我们将把文化要素体现到城区设计、载体建设、环境营造的细节中去，让黄浦每一寸空间都体现出独有的文化气质。总的来说，我们将深入做好旧改的“后半篇文章”，为上海强化“四大功能”、深化“五个中心”建设做出更大贡献。

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曹达锋，1968年6月出生，1986年10月入伍，2009年12月计划安置转业到地方工作，历任上海市工商局宝山分局办公室副主任、淞南镇工商所副所长，现任淞南镇信访办主任。曾荣获三等功2次，海军东海舰队“先进个人”2次，宝山区优秀公务员2次，镇级1次。在工作上，他为人正派，大胆开拓、积极进取、永葆军人本色，尽心尽职当好基层工作带头人。曹达锋同志时刻牢记“江山就是人民，人民就是江山”，把智慧奉献于人民，力量根植于人民，情感融汇于人民，尽心尽力为人民服务，他转业不褪色，用自己的实际行动诠释军人的责任与荣光。

而绿地外滩中心则集聚了一批总部型金融机构，比如中泰证券股份有限公司（上海总部），国海证券有限责任公司（上海总部），中国人民财产保险股份有限公司（上海总部）等。上海外服等高能级总部型机构也将纷纷入驻。未来南浦地块也将积极打造资产管理金融集聚带，汇聚一批以资产管理为代表的高能级金融机构，意向入驻企业含信银理财、汇添富基金、东方证券资管等。

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哈内格比还提到：“我可以说，以色列不会屈服于任何会削弱其国家安全的事情”。

近期，上海市消保委开展了覆盖全市主要商圈的停车场扫码支付停车费的社会监督，发现近半数的商场停车场在扫码支付停车费过程中存在问题，比如强制消费者加入会员并强行索要消费者个人信息、强制要求消费者关注公众号或采用不当手法诱导消费者关注公众号、强制消费者提供微信或支付宝昵称、头像等个人信息。