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全市率先！上海闵行发布“胜任力模型”，欧亚尺码专线欧洲B1B1让社工在能力上“卷...

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　　“眼下，在上海，社工也‘卷’起来了！”7月4日，在闵行区社区工作者品牌欧亚尺码专线欧洲B1B1创新赋能推进会上，一位干部在台上情不自禁有感而发。　　目前，全市共有6万多名社区工作者，接下来，这支队伍还将进一步扩容。当前，哪些人在当社工？社工群体的现状如何？闵行为何要发布这个指标体系？当一名优秀社工到底要具备什么样的能力？　　记者了解到，目前，闵行区在岗社区工作者共有7488名，平均年龄38岁；大专及以上学历占比达到96.2%，高于全市平均水平；近九成的社区工作者有5年以上社区工作经历，基层经验较为丰富。全区社区工作者中，取得社会工作者职业资格证书的有1793人，持证率达到24%。今年，全区将有1800多名社区工作者报名参与考试，力争几年后持证率达50%-60%，不断提升社区工作者的专业化程度。　　记者在发布现场看到，这个模型将社区工作者的能力划分为政治素养、综合能力和实务技能三方面；其中，“政治素养”方面包括价值导向、职业道德2个二级指标，“综合能力”包括事务操作、人际沟通、文笔写作、创新意识、心理素质5个二级指标，“实务技能”则包括公共事务、为民服务、多方共治、社区平安、应急处置、智慧治理6个二级指标；每个二级指标还会被细分成若干个三级指标，比如“多方共治”包括社区动员能力、民主协商能力、资源统筹能力、资源维系能力4个三级指标，三级指标共有39个。如此，通过三级体系指标，可以全面评估和提升社区工作者的职业能力。　　业内专家指出，这套体系是结合了价值、实践、需求、问题四大导向的成果转化，能够帮助社区工作者以及社区工作者的培养者，直观地掌握社区工作者能力全貌。　　但如今的社区工作者普遍年轻，难道还要让其能力随着岁月流逝“自然生长”？这个时候，实战训练、案例示范、系统培训，就显得至关重要。　　记者在《闵行区社区工作者综合胜任力操作手册》中看到，一些“胜任力”的参考图谱都是以具体问题为例进行剖析。比如，群众利益协调能力主要以“老旧小区换梯及换梯后的维护”为例，社区平安治理以“非机动车飞线充电”为例，社区骨干培育以“业委会换届问题”为例等。　　“运用胜任力模型，我们希望可以助力社区工作者成长，也能对社区工作者进行能力评估，重点评估在实际工作中问题解决与否、群众是否满意。这些将在街镇对社区工作者的考核评价体系中得到体现。”姚媚说。

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编辑:郝爱民

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