史莱姆钻进胡桃的肚子变大嘀嗒出行司史莱姆钻进胡桃的肚子变大机多载乘客、“诓骗式”收费, “共享出行第一股”成消费投诉第一名
嘀嗒出行司史莱姆钻进胡桃的肚子变大机多载乘客、“诓骗式”收费, “共享出行第一股”成消费投诉第一名
进入中国特色社会主义新时代,党的十九大提出了新的“两步走”战略,确定从2020年到2035年,在全面建成小康社会的基础上,再奋斗十五年,基本实现社会主义现代化;从2035年到本世纪中叶,在基本实现现代化的基础上,再奋斗十五年,把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。党的二十大重申了全面建成社会主义现代化强国的“两步走”战略安排。
近年来,共享经济、绿色低碳等史莱姆钻进胡桃的肚子变大概念深入人心,网约车平台作为共享经济的行业代表,已经发展得十分成熟。近日,嘀嗒出行正式登陆香港交易所主板,发行价6港元,以近60亿港元估值成为“中国共享出行第一股”,此举也引发了对网约车业态的新一轮讨论。 嘀嗒出行是顺风车及智慧出租车运营平台,旗下业务包括顺风车、智慧出租车、广告及其他服务等。但相较于滴滴出行等传统网约车平台,嘀嗒出行的顺风车业务是为其贡献营收的主力,2023年营收占比高达95%。截至2023年末,嘀嗒出行顺风车交易总额86亿元,顺风车搭乘1.3亿次,同比分别增长41%和38.3%。 嘀嗒出行在网约车行业红海中选择顺风车作为核心业务,从而开辟了一条生存之道。然而,近年来,因平台安全与合规问题,嘀嗒出行的投诉量也在逐渐攀升。尤其是一些跨城热门线路滋生“全职”顺风车非法营运乱象,“假”顺风,“真”挣钱,带来更多的司乘纠纷、乘车安全等多种隐患及各类投诉。 根据中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保的投诉数据显示,截至2024上半年,顺风车行业相关的有效投诉数量达到了3,690件,涉及金额高达177.89万元。其中嘀嗒、哈啰、滴滴等平台均在投诉排行榜前列。 司机“诓骗”多收一半高速费 嘀嗒出行被诉量最多 近日,姚女士在消费保平台投诉称,她于11日在嘀嗒出行平台提前下单了12日从浙江嘉兴海盐美林金色港湾出发至杭州萧山国际机场T3航站楼的顺风车,她选择了接受拼车模式,平台收费68.4元,另外,姚女士在平台上备注了与车主平摊额外费用。 姚女士订单平台显示68.4元且备注了与车主平摊额外费用 但是司机于6月11日打电话告知她,总的费用是150元,她需要补足剩余的部分。刘女士表示:“我(当时)在不清楚具体高速费用以及有无拼车乘客的情况下,答应了。” 在达到目的地后,姚女士额外转了81.6元给司机。但是待行程结束后她查询具体高速费,发现司机多收了一半的高速费,并且车上除了她以外,还有另外两名乘客。刘女士表示很气愤:“他在我不知情的状态下诓骗我,我要求返还多花费的高速费用。” 姚女士所乘坐的车上有另外两乘客 据消费保投诉数据显示,在顺风车投诉中,嘀嗒出行以1,827件投诉量位居榜首。其次,哈啰出行和滴滴出行分别以885件和713件的投诉量位居第二、第三。 在顺风车高速发展的现实下,不少车主选择“钻空子”,让顺风车“变了味”。在社交平台上,也有不少消费者也在投诉“假”顺风车,除了不按约定平摊高速费以外,一些顺风车司机还不按约定行驶路线驾驶,途中多拼、多载乘客,原本一人搭乘的订单最终变为多人搭乘。 曾经的嘀嗒出行用户小马表示:“以前遇到真正顺路搭乘的车主,一般会约定好平摊高速费或者由车主承担高速费,现在都是些专职司机。” 服务态度差成平台突出问题 据消费保数据统计,顺风车行业主要投诉问题集中在服务态度差、收费问题、退款纠纷等方面。其中,服务态度差占比高达18.31%;收费问题次之,占比为16.54%,退款纠纷排名第三,占比为16.06%。 近日邱先生在消费保平台投诉称,他于6月11日通过嘀嗒出行为女朋友预约了从梅州到惠州的顺风车,但一路上并不“顺风”。 邱先生表示,一开始他与司机沟通过,这次路途一共接送三个人,邱先生女朋友以及其余两名乘客,并且与司机沟通好,让邱先生女朋友坐在前排。但当邱先生女朋友上车后,却发现除了自己外还有3名乘客,一开始说好的坐前排也被挤到后排位置。 据邱先生订单显示,司机在18:12分出发,在接到另外两位乘客后于20:20分到达邱先生指定接人地点。同时,按照订单中显示的导航路线,送达顺序为先送至邱先生的目的地,最后送其余乘客。但最终司机并未按照导航路线行驶,而是先绕到了更远的目的地,最后才送邱先生订单的目的地,导致要推迟到凌晨1点左右才能到达。 邱先生订单页面 邱先生对此表示很气愤:“司机明知道很晚了还在高速服务区逗留了很久,又抽烟又吃零食的,导致乘客很晚才能到达,安全问题没有保障。” 此外,为了不分摊高速费用,邱先生在订单中特意做了备注,但最终司机仍然强制让其付了费用。 邱先生认为此次乘坐体验感非常差,他认为司机违规收取高速费用并且不按平台导航路线行驶,并就此提出诉求,要求嘀嗒出行处罚涉事司机及退还高速费,另外赔偿订单一半的钱。 图源摄图网 嘀嗒出行频繁被投诉并不意外,尽管目前它已成功上市,但在安全和合规方面,嘀嗒出行仍面临着挑战。 在招股书中透露,由于缺乏适用于网约车服务发牌制度相关的牌照,2020年至今,嘀嗒出行顺风车平台共发生57宗行政处罚,其中的21宗行政罚款由5000元至3万元不等,合共约为55万元。 对企业来说,要取得长远发展,在竞争中立于不败之地,不仅要具备强大的运营能力,在合规与安全,注重自身服务水平方面更要下足功夫。 广东省顺风车投诉最多 据统计,在顺风车行业投诉用户中,东莞市以8.37%的比例遥遥领先,成为投诉热点之一。其次是广州市和深圳市,分别占据着8.00%和6.56%的投诉比例。 从处理情况来看,东莞市、成都市、南京市及济南市的投诉处理率低于平均处理率77.61%。 针对顺风车行业所提及的投诉问题,消费保研究院专家发布消费提示: 平台方面首先对司机进行严格筛选,确保司机的真实性和可靠性。其次,建立健全的售后服务体系,及时处理消费者的投诉,确保消费者的合法权益。最后,确保车辆安全、乘客人身安全,建立完善的顺风车安全管理制度。 对于消费者而言,一是在进行顺风车交易时,尽量选择良好口碑和信誉度的顺风车平台及查看顺风车司机的信誉评分,避免进行线下交易,以确保自身权益和安全。 二是了解顺风车行业相关政策法规,知道自己的权益和义务,以便在遇到问题时进行维权。三是注意安全问题,上车前核对司机信息,确认车辆与订单信息一致,注意行车路线,保持与家人或朋友的联系。 文 | 骆文koa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad
编辑:钱运高
TOP1热点:引领更多力量直达基层一线!浦东唐镇聚全域之力打造“满唐红...
5年前,刚上大一的夏梓轩遭遇车祸,这名曾经积极阳光的大男孩余生只能在轮椅上度过,不仅学业被迫中断,就业也成了问题。。
TOP2热点:安徽省市场监管局工作专班调研凌笪镇食品安全“两个责任”落...
最后是五服。这是在九州之外,《禹贡》中所记载的另一种区划,体现的是五种纳贡的层次。关于五服制,文中是这样描述的:以天子所居住的京城为中心,以四方五百里为一等,共分为五等。由京城向外,依次为“甸服”(王都五百里之内的区域,是以农业为主的直接统治区)、“侯服”(甸服以外四方五百里之地,为诸侯统治区)、“绥服”(侯服以外四方五百里之地,这一区域介于中原与少数民族之间,是需要加以绥抚的地区)、“要服”(绥服以外四方五百里之地,属于边远地区)、“荒服”(要服以外四方五百里之地,是蛮荒之地)。
TOP3热点:2023年上海高中学业水平合格考6月28日开考海角妈妈计划最新更新内容
从历史层面来看,“两个结合”作为一种规律,其实在中国共产党成立以后,无论人们是否认识到或认识得深刻与否,就一直在起作用。但是,真正把它作为重要规律和根本遵循概括提出并加以系统阐发,则是党的十八大之后特别是党的二十大以来的重大理论贡献。
TOP4热点:金山区多措并举持续强化公共卫生体系建设三亚私人高清影院品牌加盟费多少
“四团同城”创造过“中国戏曲的万州现象”,但也始终面临着生存和发展的挑战。区县专业文艺院团如何适应新的文化消费场景?“四团同城”如何拓展文化市场?
TOP5热点:1.7万余个生僻字新增录入国标字库黄品汇app免会员版特色
这个“紧紧连在一起”的意思就是说:中国式现代化,是从中国社会主义建设道路的探索中来的。我们党对中国式现代化的认识是逐步深化的。自新中国成立以来,我们党始终坚定地沿着建设社会主义现代化国家、实现中华民族伟大复兴的清晰目标前进。为此,我们党一开始就按照一个一个的五年计划(规划)和一段一段的远景目标设想,逐步推动经济社会向前发展、逐步朝着现代化国家的目标迈进。尽管我们最初对“现代化”内涵的理解还不够全面,但走向“现代化”的目标是确定的,认识也是不断发展和深化的。
TOP6热点:日本原子能规制委员长视察福岛核污水排海设施:没有需解决的...數字中文
“曾经有个镇,住着一群人,或梦或醒多混沌,堪笑堪怜泪涔涔。”编剧笔下的鲁镇,是戏剧发生的空间场域,更是各种人物的思想交汇地。在鲁镇,从封建卫道士家庭中走出了革命者鲁定平,惶恐痴癫的狂人吹响了反对封建礼教的号角,影影绰绰的村民在观望与逃避的情绪中演绎着鲁镇的日常……曲剧《鲁镇》在《祥林嫂》的基础上将剧名由人名改为地名,这是戏剧视角的重要转化,意味着从对祥林嫂个体形象刻画的创作重心,拓展为对鲁镇人物的群像塑造。祥林嫂原本不属于鲁镇,但在命运的推搡下两次来到鲁镇:第一次仓皇逃婚的祥林嫂与离家求学的鲁定平偶然相遇,慌乱之中鲁定平将她带入鲁府帮佣。第二次当尝遍人生苦楚的祥林嫂再次回到鲁府的时候,曾经给予她无限希望的鲁镇,此时却变成了她无法挣脱的命运生死场。这种创作视角的调整不止是从人物到地域的单层面更改,而是突出了祥林嫂生存的时代背景与社会环境。在这里,祥林嫂与鲁迅笔下的人物依次相遇,最终成为鲁镇或混沌麻木、或懵懂从众、或觉醒抗争的众生相中的一个,从而为人物与情节的表达开辟出了新的戏剧场域,也为祥林嫂苦难命运的艺术展现和观众的共情体验,腾挪出更多的戏剧与心理空间。
家住丹东市振安区汤山城镇龙升村的高桂清是一名一级肢体残疾人,“洗澡对我来说是个大难题,屋里卫生间小,轮椅进不去,还没有热水器,得烧水洗澡,有时几个月都洗不上一回澡。”
TOP7热点:2023年上海高中学业水平合格考6月28日开考星空传媒XK8015王拉拉升职记1
学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来,南方电网坚持真抓实干、务求实效,聚焦问题、知难而进,以新气象新作为推动高质量发展取得新成效,努力把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。
TOP8热点:普陀区开展燃气安全专项整治行动一个女生靠什么吸引男生
“气收禾黍熟,风静草虫吟”。随着季节一步一步走向纵深,谷物也一天一天成熟,华夏大地处处洋溢着丰收的喜悦。许多农谚生动地总结和描绘了这样的情形,如“处暑高粱遍地红”“处暑三日割黄谷”“处暑三日稻(晚稻)有孕,寒露到来稻入囤”等,不胜枚举。
TOP9热点:许可证到期主动续证!江西省乐平市试行“无感续证”审批新模...法国《酒店服务生》
如今留存下来的西安鼓乐百年老社所剩无几,东仓鼓乐社就是其中之一。每天下午,在陕西西安的大唐芙蓉园景区,东仓鼓乐社的乐师们都要进行5场线下演出。匆匆吃罢饭,乐手们便又紧张地化起装来,晚上7点半,直播准时开场。
TOP10热点:广州市从化区市场监督管理局抽检食品154批次 全部合格成品人和精品人的投资价值
学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来,辽宁省残疾人联合会聚焦残疾人事业全面发展主题,深入开展调查研究。基于调研结果,梳理出残疾人在就业、生活、康复三方面的急难愁盼问题,锚定问题,实施三项为残疾人办实事项目,不断保障和改善残疾人民生,为残疾人参与社会生活创造更好条件。