XVDEVIOSXVDEVIO..嘀嗒出行司机多载乘客XVDEVIOSXVDEVIO..、“诓骗式”收费, “共享出行第一股”成消费投诉第一名

嘀嗒出行司机多载乘客XVDEVIOSXVDEVIO..、“诓骗式”收费, “共享出行第一股”成消费投诉第一名

推开广西将军峰茶厂第二包装车间大门，一阵甜香扑面而来。寻香而去，只见配料间里一袋袋茶叶码放整齐。“这是有机茉莉伯爵绿茶，这是有机芒果绿茶……”车间主任申健丽介绍，随着市场需求不断变化，公司还推出了冷泡茶、姜糖茶等一系列新产品。

　　近年来，共享经济、绿色低碳等概念深入人心，网约车平台作为共享经济的行业代表，已经发展得十分成熟。近日，嘀嗒出行正式登陆香港交易所主板，发行价6港元，以近60亿港元估值成为“中国共享出行第一股”，此举也引发了对网约车业态的XVDEVIOSXVDEVIO..新一轮讨论。　　嘀嗒出行是顺风车及智慧出租车运营平台，旗下业务包括顺风车、智慧出租车、广告及其他服务等。但相较于滴滴出行等传统网约车平台，嘀嗒出行的顺风车业务是为其贡献营收的主力，2023年营收占比高达95%。截至2023年末，嘀嗒出行顺风车交易总额86亿元，顺风车搭乘1.3亿次，同比分别增长41%和38.3%。　　嘀嗒出行在网约车行业红海中选择顺风车作为核心业务，从而开辟了一条生存之道。然而，近年来，因平台安全与合规问题，嘀嗒出行的投诉量也在逐渐攀升。尤其是一些跨城热门线路滋生“全职”顺风车非法营运乱象，“假”顺风，“真”挣钱，带来更多的司乘纠纷、乘车安全等多种隐患及各类投诉。　　根据中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保的投诉数据显示，截至2024上半年，顺风车行业相关的有效投诉数量达到了3,690件，涉及金额高达177.89万元。其中嘀嗒、哈啰、滴滴等平台均在投诉排行榜前列。　　司机“诓骗”多收一半高速费　　嘀嗒出行被诉量最多　　近日，姚女士在消费保平台投诉称，她于11日在嘀嗒出行平台提前下单了12日从浙江嘉兴海盐美林金色港湾出发至杭州萧山国际机场T3航站楼的顺风车，她选择了接受拼车模式，平台收费68.4元，另外，姚女士在平台上备注了与车主平摊额外费用。　　姚女士订单平台显示68.4元且备注了与车主平摊额外费用　　但是司机于6月11日打电话告知她，总的费用是150元，她需要补足剩余的部分。刘女士表示：“我（当时）在不清楚具体高速费用以及有无拼车乘客的情况下，答应了。”　　在达到目的地后，姚女士额外转了81.6元给司机。但是待行程结束后她查询具体高速费，发现司机多收了一半的高速费，并且车上除了她以外，还有另外两名乘客。刘女士表示很气愤：“他在我不知情的状态下诓骗我，我要求返还多花费的高速费用。”　　姚女士所乘坐的车上有另外两乘客　　据消费保投诉数据显示，在顺风车投诉中，嘀嗒出行以1,827件投诉量位居榜首。其次，哈啰出行和滴滴出行分别以885件和713件的投诉量位居第二、第三。　　在顺风车高速发展的现实下，不少车主选择“钻空子”，让顺风车“变了味”。在社交平台上，也有不少消费者也在投诉“假”顺风车，除了不按约定平摊高速费以外，一些顺风车司机还不按约定行驶路线驾驶，途中多拼、多载乘客，原本一人搭乘的订单最终变为多人搭乘。　　曾经的嘀嗒出行用户小马表示：“以前遇到真正顺路搭乘的车主，一般会约定好平摊高速费或者由车主承担高速费，现在都是些专职司机。”　　服务态度差成平台突出问题　　据消费保数据统计，顺风车行业主要投诉问题集中在服务态度差、收费问题、退款纠纷等方面。其中，服务态度差占比高达18.31%；收费问题次之，占比为16.54%，退款纠纷排名第三，占比为16.06%。　　近日邱先生在消费保平台投诉称，他于6月11日通过嘀嗒出行为女朋友预约了从梅州到惠州的顺风车，但一路上并不“顺风”。　　邱先生表示，一开始他与司机沟通过，这次路途一共接送三个人，邱先生女朋友以及其余两名乘客，并且与司机沟通好，让邱先生女朋友坐在前排。但当邱先生女朋友上车后，却发现除了自己外还有3名乘客，一开始说好的坐前排也被挤到后排位置。　　据邱先生订单显示，司机在18:12分出发，在接到另外两位乘客后于20:20分到达邱先生指定接人地点。同时，按照订单中显示的导航路线，送达顺序为先送至邱先生的目的地，最后送其余乘客。但最终司机并未按照导航路线行驶，而是先绕到了更远的目的地，最后才送邱先生订单的目的地，导致要推迟到凌晨1点左右才能到达。　　邱先生订单页面　　邱先生对此表示很气愤：“司机明知道很晚了还在高速服务区逗留了很久，又抽烟又吃零食的，导致乘客很晚才能到达，安全问题没有保障。”　　此外，为了不分摊高速费用，邱先生在订单中特意做了备注，但最终司机仍然强制让其付了费用。　　邱先生认为此次乘坐体验感非常差，他认为司机违规收取高速费用并且不按平台导航路线行驶，并就此提出诉求，要求嘀嗒出行处罚涉事司机及退还高速费，另外赔偿订单一半的钱。　　图源摄图网　　嘀嗒出行频繁被投诉并不意外，尽管目前它已成功上市，但在安全和合规方面，嘀嗒出行仍面临着挑战。　　在招股书中透露，由于缺乏适用于网约车服务发牌制度相关的牌照，2020年至今，嘀嗒出行顺风车平台共发生57宗行政处罚，其中的21宗行政罚款由5000元至3万元不等，合共约为55万元。　　对企业来说，要取得长远发展，在竞争中立于不败之地，不仅要具备强大的运营能力，在合规与安全，注重自身服务水平方面更要下足功夫。　　广东省顺风车投诉最多　　据统计，在顺风车行业投诉用户中，东莞市以8.37%的比例遥遥领先，成为投诉热点之一。其次是广州市和深圳市，分别占据着8.00%和6.56%的投诉比例。　　从处理情况来看，东莞市、成都市、南京市及济南市的投诉处理率低于平均处理率77.61%。　　针对顺风车行业所提及的投诉问题，消费保研究院专家发布消费提示：　　平台方面首先对司机进行严格筛选，确保司机的真实性和可靠性。其次，建立健全的售后服务体系，及时处理消费者的投诉，确保消费者的合法权益。最后，确保车辆安全、乘客人身安全，建立完善的顺风车安全管理制度。　　对于消费者而言，一是在进行顺风车交易时，尽量选择良好口碑和信誉度的顺风车平台及查看顺风车司机的信誉评分，避免进行线下交易，以确保自身权益和安全。　　二是了解顺风车行业相关政策法规，知道自己的权益和义务，以便在遇到问题时进行维权。三是注意安全问题，上车前核对司机信息，确认车辆与订单信息一致，注意行车路线，保持与家人或朋友的联系。　　文 | 骆文

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编辑:朱希

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党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视网络安全和信息化工作，明确提出网络强国建设的战略目标，推动网信事业取得历史性成就、发生历史性变革。习近平总书记关于网络强国的重要思想，是习近平新时代中国特色社会主义思想的重要组成部分，是我们党管网治网实践经验的理论总结和网信事业发展的行动指南。《概论》共分10个专题，从推进网络强国建设的强大思想武器和科学行动指南、努力把我国建设成为网络强国、加强党对网信工作的全面领导等方面，对习近平总书记关于网络强国的重要思想的核心要义、精神实质、丰富内涵、实践要求作了阐释。。

首先，要讲政治。政治立场坚定是对每一位哲学社会科学人才培养工作者的第一位要求。首要的是坚持人民立场，把握好政治立场坚定性与科学探索创新性的有机统一。人民立场是党的根本立场，党性与人民性是辩证统一的，“我是谁”“为了谁”“依靠谁”与“培养什么人”“怎样培养人”“为谁培养人”同样是辩证统一的，这是由党的性质和宗旨决定的。哲学社会科学人才培养工作者应学会“以学术讲政治”，坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，着力加强社会主义核心价值观教育。

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今天的湄洲岛，天更蓝、岛更绿、滩更净、水更清、物更丰了。2023年6月，湄洲岛荣获自然资源部颁布的“和美海岛”国家级称号。这是对20多年来湄洲岛围绕“生态美、生活美、生产美”的建设目标、推动海岛绿色低碳发展、促进资源节约集约利用的奋斗历程最生动的注解。（盛玮）

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这是2023年7月3日在广州广汽埃安第一智造中心新能源汽车焊装车间拍摄的机器人手臂。新华社记者邓华摄

“两山”理念从余村走向全省。2019年，丽水获批全国首个生态产品价值实现机制试点市。

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“国家药监局积极构建以国家药品标准为主体、省级标准为补充的中药标准体系。”赵军宁介绍说，颁布实施2020版《中国药典》，收载中药标准2711个，其中新增117种，修订452种；首次颁布了国家中药饮片炮制规范，目前收载61个品种规格；在稳妥结束中药配方颗粒试点的同时，加快制定中药配方颗粒标准，目前制定发布国家标准248个，完成省级标准备案近7000个，涉及品种约700个。

这是斗笠山镇经过数年的生态环境修复后取得的显著成效。

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预防咽结膜热应加强对游泳池的管理和监督，严格执行卫生消毒制度。

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浴火淬炼，炉火纯青

近年来，我国校外科学教育取得了长足发展。一是持续加强科技馆、博物馆、青少年宫等各类优质校外场馆建设。据统计，在校外场所建设和科学实践活动方面，目前全国有千余个实体科技馆、流动科技馆、科普大篷车，以及近万个乡村少年宫全面向中小学生开放，拥有140余所示范性综合实践基地、620余所研学基地和营地，共同开辟了科学教育社会大课堂的广阔天地。二是高校、科研院所等也建立各类科学教育社会实践基地，打造了“天宫课堂”、科学家（精神）进校园、全国青少年高校科学营等一批有影响力的品牌活动。三是互联网已成为校外科学教育的重要途径。从有关调查研究来看，除了科学教师授课外，学生获取科学知识与信息的主要途径，互联网占到54.5%，可见学生群体较充分地利用了互联网技术获取科学前沿知识。

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在太阳下晒太长的时间会影响女性怀孕的几率。澳大利亚昆士兰科技大学的生物医学家发表在《光化学和光生物学杂志》上的研究成果显示，接受过多的阳光照射会导致叶酸低于平均水平，这与神经管缺陷和流产有关。

时代造就青年，盛世成就青年。习近平总书记在党的二十大报告中指出：“当代中国青年生逢其时，施展才干的舞台无比广阔，实现梦想的前景无比光明。”从科技创新最前沿到工厂车间第一线，从三尺讲台到广袤山乡，从积极投身国内建设到热情参与国际交往……新时代提供了难得机遇、打开了新的空间，广大青年选择更多、赛道更宽、天地更广，正全身心投入、向梦想奔跑。牢牢把握历史机遇，锚定奋斗目标，以更加昂扬的姿态和更加饱满的热情，拼搏奋斗、锐意进取，一定能展现新担当、实现新作为。

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研究显示，人体胶原蛋白含量于20岁时就达到顶峰，之后就走下坡路了，每10年会大约下降1000克。更加值得注意的是，女性在停经后的5年内，由于荷尔蒙减少的关系，肌肤会再流失高达30%的胶原蛋白。

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就业观是人生理想在职业选择上的具体体现，是一个人对职业目标的追求和向往。就业形势不断变化，就业预期各不相同，通过深入细致做好就业创业指导服务，可以帮助高校毕业生等青年树立正确的就业观，找准就业方向，增强就业信心。在今年就业促进周期间，教育部门和各高校着力加强就业观念教育，以帮助2023届高校毕业生顺利就业、尽早就业。

小小的木刀剥下一片片木屑，沙沙的打磨声中逐渐浮现出精细的纹路，将人们置于工艺之美的殿堂。雕刻作品浓缩着中华民族的传统文化，积淀着中华民族的历史底蕴，雕刻匠人们的一刀一刻都嵌入了最美好的祝愿和最深厚的民族文化，给予我们关于历史的无限遐想。

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北京的张女士喜欢带孩子逛科技馆、博物馆，但最近她有些困扰。她发现，在孩子道出疑惑时，一些科技馆、博物馆的“老师”也给不出专业的、准确的解答。“这让家长很难放心把孩子领进科技馆。”张女士说。

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