陈冠希阿娇黑猫投诉6月数据说:购物平台单月投诉量超1陈冠希阿娇0万 活动虚假宣传问题集体投诉频发
黑猫投诉6月数据说:购物平台单月投诉量超1陈冠希阿娇0万 活动虚假宣传问题集体投诉频发
发放政府消费券。2023年6月底前,适时发放零售、餐饮等消费券。
黑猫大数据中心联合黑猫投陈冠希阿娇诉 黑猫大数据中心依托消费投诉数据,从分布、趋势、行业热点问题等多个角度全面梳理、盘点消费者投诉情况及关注热点,全面客观地反映消费行业发展动态、热点舆情事件、企业服务质量。 随着618活动渐入高潮,购物平台及热门消费品类:数码产品和日用电器的投诉量增势明显。其中,购物平台投诉量突破10万件,环比增长8.25%,同比增长11.88%,活动虚假宣传问题引发多起集体投诉;数码产品投诉量超过6500件,环比增长近两成,达到18.23%;日用百货投诉量超过4700件,环比增长8.52%,其中日用电器占比53.60%,环比增长33.61%。 受618活动影响,二季度购物平台领域投诉量出现连续增长。6月投诉量突破10万件,环比增长8.25%,较去年同期增长11.88%。 活动虚假宣传、客服态度差、拒绝报价分列6月投诉问题前三位。其中活动虚假宣传问题最为突出,占比超过13%,由此引发多起集体投诉:“淘宝美妆惊喜券无法合并付款”参与人数达986人;“一大包零食店铺拒发赠品”参与人数达464人;“SINSIN旗舰店私自取消服饰券权益”参与人数达414人等。 同样受618活动影响,6月数码产品领域投诉量超过6500件,环比增长18.23%。6月18日,投诉达到峰值,当天投诉量276件。 6月Apple相关投诉超过1300件,但商家回复率不足1%。硬件方面,大量消费者反映iPhone13存在电池鼓包鼓胀的质量问题;软件方面,投诉问题主要涉及未成年人充值和自动续费退款难。 6月日用百货领域投诉量超过4700件,环比增长8.52%。受5月31日和6月18日开启的两波大促影响,分别在6月3日-6月6日、6月18日-6月26日出现两个投诉高峰期。 6月日用电器投诉量超过2500件,占日用百货整体53.60%,环比增长33.61%。在日用电器投诉问题中,质量问题占到54.83%,受季节需求影响,空调品类消费攀升,质量问题主要涉及不制冷、异响、异味。另外,扫地 最后,黑猫再次提醒广大消费者: 黑猫投诉是一个公益平台,帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用,凡是以平台官方或合作方名义进行收费解决投诉的均为冒充、欺诈行为,请消费者提高警惕,及时向平台官方举报相关账号并报警。 在黑猫平台发起投诉后,纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通,黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款!也请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗,如遇诈骗请及时向警方反映。 消费者目前可进行投诉的官方途径为: “黑猫投诉”官网(https://tousu.sina.com.cn/) “黑猫投诉”客户端(请从正规应用商店下载) “黑猫投诉”小程序(微信、百度、支付宝、抖音) 如大家发现仿冒账号,可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com 为预防个人信息泄露以及被骗,请注意以下事项: 1、提交投诉前,请仔细查看投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名、联系方式、住址、订单编号、快递单号等隐私信息,如提交的图片涉及隐私信息,请隐藏图片或提前打码处理。 2、请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信站内私信及评论区提供的纠纷解决途径、联系方式或自称工作人员的账号,不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有特殊渠道可帮忙办理退费”等表述。 3、请不要向陌生人提供银行卡号、密码、身份证号、验证码等信息,更不要通过二维码或不明链接随意汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。 4、对00开头的境外电话请提高警惕,不要轻易相信来电时的显示名称。 5、正规企业客服处理投诉后,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费,请提高警惕,避免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。 为了集中资源和力量更好的为大家服务,黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉,也请大家理解和支持。 责任编辑:张国强koa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad
编辑:张成基
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亲自督查,亲自“验收”。调研“考卷”里,“考”的是整改落实,是责任担当。
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连续六年写入联大决议,载入上合、金砖等多边机制文件,构建人类命运共同体理念在国际社会赢得广泛认同。中老、中巴、中柬、中泰、中印尼、中哈、中乌、中土、中吉、中塔等双边命运共同体落地生根,亚太、中国-东盟、中国-中亚、上合组织、中非、中阿、中拉、中国-太平洋岛国等命运共同体建设步伐稳健,网络空间、核安全、海洋等命运共同体倡议得到各国积极响应,人与自然生命共同体、地球生命共同体等一系列重大主张获得广泛支持,越来越多的国家和地区加入到构建人类命运共同体的大合唱中。
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预案要求,加强监测预警。强化部门沟通会商,密切关注高温、干旱发展动态,及时发布预警信息。加强灾情调度,分析研判灾害影响,提出有针对性的抗灾措施。
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