1609彩虹男孩聚焦消法条例丨遭遇“霸王条款”怎么办？消费者应勇于说“1609彩虹男孩不”

聚焦消法条例丨遭遇“霸王条款”怎么办？消费者应勇于说“1609彩虹男孩不”

上述议案已获公司第三届董事会第二十二次会议及第三届监事会第二十一次会议审议通过。部分议案内容详见公司于2023年6月29日刊载于《上海证券报》《证券时报》及上海证券交易所网站（www.sse.com.cn）的相关公告及附件。

　　新华社杭州6月29日电（记者张璇）“订单不退不换”“注册视为同意”“管辖仅1609彩虹男孩限本地”……日常生活中，不少消费者遇到“霸王条款”后，往往手足无措。　　中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江介绍，其调研数据显示，八成多受访者遭遇过不公平格式条款，近半受访者表示发现不公平格式条款后仍然会继续交易。　　《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》将于今年7月1日起施行，对“霸王条款”予以了重点关注。条例第十七条规定，经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。　　陈音江说，条例在消费者权益保护法的基础上做了进一步细化，详细列举了格式条款不得包含的内容。这为经营者制定格式条款划定了明确“红线”，为监管部门的日常监管提供了更明确的执法依据。　　如今，随着越来越多的生活场景需要通过线上完成，演出订票、在线旅游、在线文娱、网购快递、医疗美容等新业态也成了“霸王条款”重灾区。　　“想用就签，不签别用，App里的‘霸王条款’很难拒绝。”上海市民王女士说。　　浙江省市场监管局市场合同处有关负责人介绍，2023年浙江省在合同格式条款抽查中发现，多个平台存在“霸王条款”问题。例如抽查到某平台写有“本平台有权不定期修订条款，如用户不同意相关修订，请用户立即停止使用服务。经修订的条款一经在App公布，即产生效力”。也有某平台写有“请您知悉并认可：本平台可能会与第三方合作而向您提供相关的网络服务，在此情况下，如该第三方同意承担与本平台同等的保护您隐私的责任，则本平台有权将您的注册资料等提供给该第三方”。　　北京盈科（杭州）律师事务所律师甘海滨说，“经修订的条款一经在App公布即产生效力”等说法，不仅涉嫌免除经营者在实施前至少七日进行公示的义务，而且还涉嫌排除或限制消费者的知情权、选择权。同时，经营者以未经消费者同意的“将发布的各类规则”约束消费者，加重了消费者的责任。　　“当消费者遭遇‘霸王条款’时，应勇于说‘不’。”陈音江建议，消费者可以要求商家给出合理解释并及时予以纠正，必要的时候还可以向有关部门投诉举报，依法维权。

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编辑:高尚德

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