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整合或关停这类APP，部分“寿命”仅1年！涉及多家银行，网友：APP上的理财收益其实gb14may18_XXXXXL56endian还可以

编辑余冬梅

　　据广州日报7月14日报道，近gb14may18_XXXXXL56endian日，多家银行陆续发布公告，对旗下的直销银行App进行整合或关停。　　“没听说过，啥是直销银行？”“直销银行的理财收益其实还可以”……有网友在社交平台讨论。　　据21世纪经济报道，自2023年以来，至少有19家银行宣布下架直销银行APP服务或是收缩相关渠道。自2014年首家直销银行上线算起，我国直销银行十年来经历快速发展又走向落寞：从巅峰时期吸引超百家银行布局到如今面临关停、整并。　　据21世纪经济报道，直销银行这一概念最早发端于欧美。全球第一家直销银行FirstDirect诞生于英国，主要提供电话银行服务。上世纪90年代后，欧美国家不少商业银行设立了直销银行，一般采用设立子公司的形式，设立目的包括拓展海外市场或者服务本地市场的特定客群，线上化的模式能有效降低运营成本，提升服务效率。　　根据原银保监会的定义，所谓的直销银行系“以互联网为主要渠道，通过计算机、手机、电话以及其他电子服务手段为客户提供服务的银行形式”。　　参考海外直销银行的发展经验，2013年前后，国内商业银行开始试水直销银行，加快互联网渠道布局和业务创新。为顺应移动互联网时代，各家银行相继推出的直销银行APP则是布局该业务的具体动作。　　但随着手机银行APP功能的完善和体验的优化，以及互联网获客成本的快速提升，近年来，由传统银行创立、采用部门（事业部）模式的直销银行业务相继开启“瘦身”模式。　　据第一财经报道，在业内人士看来，随着银行数字化转型发展，直销银行逐渐失去优势，同时面临着产品与渠道同质化、风控制度存在不足等问题，都制约直销银行长期发展。　　一位银行业内人士对记者表示，国内直销银行大都依托于母行体系，客户拓展能力也并未得到升级，发展过程中地位逐渐式微，加上和手机银行App功能高度重合，被关停或整合是大势所趋。　　“可以在诸如客服、设计排版、功能设置等方面提升用户体验度。”苏筱芮建议，直销银行还要做好内容、要有差异性，通过交叉营销，将流量变现，实现盈利；设置合理的用户等级体系和激励措施以提升用户黏性等。同时，一方面应充分利用母行资源，找准定位，与母行产生协同作用；另一方面，探索特色化、差异化发展模式与产品开发，形成错位竞争。　　前述银行业内人士也提及，依托于母行的直销银行主要采取银行内部部门的发展模式，另一类独立法人的直销银行模式或许能成为直销银行的转型方向。例如，中信银行与百度发起设立的百信银行、邮储银行设立的独立法人直销银行邮惠万家。　　从经营情况来看，两家银行表现较好。百信银行发布的2023年年报显示，实现营业净收入45.34亿元，同比增长14.27%；净利润8.55亿元，同比增长超30%。2023年，邮惠万家实现营业收入3.55亿元，同比增长251%。　　“直销银行业务也并非银行的必选项。”苏筱芮认为，在手机银行深化发展的背景下，银行机构需要衡量投入产出比，若直销银行业务继续不达预期可选择放弃，将更多资源精力集中在现有主业上。　　责任编辑：李琳琳

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编辑:孙顺达

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张震，男，1981年7月出生，硕士研究生，英国特许公认会计师（ACCA）。曾先后任原中国人民保险公司股份制改革办公室副主任科员、中国人民财产保险股份有限公司计划精算部业务主办、中国人民财产保险股份有限公司财务会计部业务主管、人保投资控股有限公司计划财务部处长、中国人民保险集团股份有限公司财务管理部高级经理、

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