吴梦梦在粉丝家第二季中公董事长开直播吴梦梦在粉丝家第二季回应退费难、股价等问题，称欠学生的每一分钱一定还

中公董事长开直播吴梦梦在粉丝家第二季回应退费难、股价等问题，称欠学生的每一分钱一定还

2）行业指数方面，

　　7月1日晚，中公教育董事长李永新出现在中公严选抖音直播间，对退费、股价等在内的一系列争议问题做出回应吴梦梦在粉丝家第二季，称“给我们点时间”，“欠学生的每一分钱一定会还完”。　　此前一段时间，中公教育陷入跑路传闻、退费争议和股价波动等局面，这次直播是李永新首次公开露面对外进行回应。面对商业模式之困、投资失利、股价创新低、声誉危机等问题，作为公考培训龙头企业的中公教育，如何才能破解困局？　　在7月1日晚的直播中，李永新鞠躬道歉，并就退费问题向学员承诺“一定会还钱”。李永新称，由于自身决策和外部环境因素，如行业政策调整及疫情影响等，导致了退费问题的出现，将通过努力收款、快速恢复业务、融资等各种方式解决问题。　　直播中，李永新透露了公司目前的经营状况，表示中公教育今年4月和5月的经营情况正在稳步改善，并且正值暑期封闭班期间，各地分校都非常忙碌。　　据悉，中公教育以职业教育培训为主要业务，提供包括公务员考试、教师资格考试、事业单位考试、考研等在内的招录考试培训服务。培训服务通过线上和线下方式提供，线下服务通过直营网点进行，线上则通过网络平台提供课程和直播授课。　　其中饱受争议的是中公教育推出的“协议班”模式，即学员在考前与培训机构签订协议，如果考试未通过或未被录取，培训机构将部分或全额退还培训费用。这种模式吸引了大量学员，中公教育迅速占领市场。　　然而，近年来多名消费者反映，花费数万元报名中公教育“考不过包退费”协议班的课程，但在未能通过考试申请退费时，却无法顺利退费。其中，有的考生被告知“资金紧张”接受了分期退款方案，但仅收到部分退费，之后被一拖再拖，还有的考生拒绝接受分期方案，要求按照协议规定一次性退费，自2022年以来为维权付出大量时间和精力，至今没有解决。　　此次直播中，有不少用户在评论区讲述自己的遭遇。“一年多了，就退了一千。”“等一年了，问就是没钱，一拖再拖。”“2022年的钱2024年了还有一万五没退。”还有不少学员反馈难以联系到公司、缺乏有效的沟通渠道等问题。　　一位用户在评论区称，在直播间说退费的事情，但是被禁言。“就想知道剩下的钱什么时候能退回来。”“不落实退费，说得再好听都没用”。　　7月初，记者登录消费者服务平台“黑猫投诉　　然而记者注意到，虽然深陷“退费难”风波，中公教育“考不过包退”的协议班目前仍在售。中公教育官网显示在售多个协议班课程，例如“全过程国省定制笔面协议夺魁班14天14晚”价格为14800–26800元，全款协议：26800元，笔试不通过退14000元，面试不通过退14000元。　　中公教育的“协议班”模式虽然吸引了大量学员，但也带来了较高的退款风险。若大量学员考试未通过，公司须退还高额的培训费。今年2月，湖南中公教育存在4000万元退费缺口一事登上了热搜。　　中公教育现金流为何出现如此大的问题？一方面，此前受疫情影响，线下课程无法开展，学员报名意愿低下，在经营困顿中，中公教育仍采取了“理享学学员贷”等激进措施，然而这些措施并未带来利润的增加，反而导致了利润下滑。2021年财报显示，中公教育净亏损达到23.7亿元。　　另一方面，理财投资占用了大量资金。从中公教育披露的种种官方资料中可以看到，该公司将大量资金用于购买理财产品和定期存款，以及投资土地和房产，这些投资减少了可用于日常运营的现金流。　　从2018年开始，中公教育的培训机构、研发中心大幅扩张，地产业务开始在中公教育的商业版图中占据关键位置。然而，在地产行业的强监管环境下，中公教育在地产业务的投资并不顺利。　　例如，2020年底，中公教育宣布，以30亿元在北京市昌平区拍下一块住宅用地和一块多功能用地，随后将住宅用地进行转让；还曾计划定增融资不超过60亿元，拟在北京市怀柔区打造建筑面积为32.6万平方米的学习基地，然而最终定增并未成功。　　中公教育因非流动资产中大额款项问题收到深交所问询，被要求说明其他非流动资产中其他非流动资产项下36亿元预付土地款、投资款的具体情况、交易的原因及合理性。　　中公教育曾在2022年6月对深交所的答复函中坦陈资金紧张的主要原因，其中一项为：“上市后，用于购置土地、购置培训场所等长期性资产的支出大幅增长，占用了大量流动资金。”　　此外，自2022年11月以来，中公教育高管频繁大额减持行为一度引发市场不满。据媒体报道，截至2024年一季度末，鲁忠芳及李永新母子二人持股比例合计减至16.68%，累计套现约合百亿元。　　中公教育财报显示，2021年营收69.12亿元，同比下降38.30%，净亏损23.70亿元；2022年营收48.25亿元，同比下降30.19%，净亏损11.02亿元；2023年营收30.86亿元，同比降低36.03%，净亏损2.09亿元。从数据看，中公教育亏损有所收窄。　　然而，这并未能挽回市场和投资者对中公教育的信心。6月3日起，由于“大股东跑路”“大股东质押股票爆仓”等传闻，中公教育突然开启暴跌并连续跌停，市值蒸发近30%。6月4日晚间，中公教育公告了投资者关系活动记录表，并否认公司股价大跌是由于大股东持股质押爆仓引起，称目前市场很多传言严重不实，并强调将不断努力恢复公司经营状况持续向好。　　但中公教育股价在小幅回升后继续大幅下跌，6月27日，一度跌至1.52元/股。7月1日晚李永新在直播间进行回应之后，股价再次小幅回升，但7月4日再次下跌，截至7月4日收盘，中公教育股价为1.55元/股，总市值缩水至95.59亿元。与2020年高点时的43.58元/股相比，中公教育股价的跌幅达到96.44%。　　责任编辑：江钰涵

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编辑:王仁兴

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