人物专题-"今天晚上让你哭着喊停小车"-香港旅游业再获旅客肯定交通及景点满意度升今天晚上让你哭着喊停小车高

香港旅游业再获旅客肯定交通及景点满意度升今天晚上让你哭着喊停小车高

国际刑事法院

　　12月3日电据香港文汇报报道，香港旅游业再获旅客肯定。一项旅客满意指数调查发现，访港旅客对香港的交通、景点等综合评分高达73.94分，较去年72.65分高近1.3分，在新加坡、澳门和深圳等4个受访地区中评分最高；但香港的零售、餐饮及出入今天晚上让你哭着喊停小车境部门的满意度，较去年的评分轻微回落，也逊色于新加坡。学者认为，香港必须改善有关隐忧，才能进一步巩固旅游业的地位。　　香港理工大学“旅客满意指数”于去年首次推出，综合交通、旅游景点、出入境部门、酒店、餐饮与零售行业6大范畴的评价，分析香港旅业的优势及不足之处。今年更在新加坡、澳门和深圳进行调查，以了解到访有关地区旅客的满意度。　　今年香港调查访问的2747名旅客，内地旅客占564人，其余地区访客各占近400人。整体而言，香港的交通和旅游景点的评分最高，分别为78.73分及75.57分；出入境部门、酒店、零售及餐饮评分则介乎66.61分至72.85分，而且这4项评分项目均逊色于去年。　　按不同地区访客分类，美国、欧洲的访港旅客，对香港旅游业的评分最高，来自内地、日本及韩国的旅客，对香港的评分最低。　　与新加坡、澳门和深圳相比，旅客对香港整体的满意度最高，香港尤其以交通和酒店的得分最高，但香港的零售、餐饮及出入境部门的满意度却低于新加坡，其中新加坡的餐饮得分“抛离”香港最多。　　负责调查的理大酒店及旅游业管理学院旅游业讲座教授宋海岩表示，尽管香港部分旅游相关行业今年的表现有轻微下滑的情况，但由于交通及旅游景点行业的表现被高度评价，推高总体评分，令香港旅游业在受访的4个地区中，最具竞争力，表现最出色。不过，零售、餐饮及出入境部门的表现逐步被其它地区赶上，香港业界应深思如何提升服务质量。

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编辑:刁富贵

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