2023国精产品一二二线精华液“一键调整”电信套餐不2023国精产品一二二线精华液该那么难
“一键调整”电信套餐不2023国精产品一二二线精华液该那么难
王雪峰
“办理升档的时候直接打10086就能办理,2023国精产品一二二线精华液降档却要等降档专员回电。”据澎湃新闻报道,近日,用户刘先生向媒体投诉反映称,为了给家里老人办理资费降档,他往返老家两次,耗时两个月,中间还经历了一次“不降反升”,由此他质疑服务商故意阻止用户资费降档。 针对这种资费套餐的“升降悖论”,网上不少网友吐槽投诉。这严重影响了用户体验,暴露出服务流程的不合理。面对用户质疑,中国移动相关工作人员表示,降档较为复杂,需要专人办理,而接电话的客服没有改套餐的权限。 这样的解释很难让消费者信服。首先,不管是套餐的升级还是降档,都涉及原有合约内容的调整或变更,它们没有本质区别。电信运营商对于两种用户理应一视同仁,采取相同的操作流程和服务标准,给予同等的对待和尊重,这样才称得上是市场公平。 如果套餐降档涉及的内容比较复杂,需要查询用户的权益、使用情况,那么套餐的升级,为什么就不要进行这些查询核对工作?如果客服没有更改套餐的权限,那么一个电话就能进行套餐升级,又是如何做到的? 其次,记者的实测及一些网友的经历都显示,如果用户态度强硬,客服往往会声称可以向上级申请,“直接下发短信办理降档”,不用等待所谓的专员电话。这说明快捷办理的通道,一直都存在。同时也不免让人质疑:套餐降级一键办理的服务,是否因人而异? 对电信运营商来说,用户选择更经济实惠的套餐,意味着企业收入会相应减少,运营商难免会缺乏配合动力,协助用户调整套餐的积极性不高。这与手机软件会员续订容易、退订难的情况如出一辙,都反映出服务提供商在利益驱动下,对用户体验的忽视。 消费者权益保护法第九条明确规定,“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”。运营商在套餐升级和降档方面设置不同的门槛,已然涉嫌侵犯消费者的自主选择权。 在市场经济中,消费者有权根据自己的实际需求,选择合适的资费套餐,而不应被人为设置的障碍所阻碍。而且,现在是数字化时代,高效便捷的服务流程,理应成为电信运营商的标配。让广大用户困惑不解的是,为何在App或者小程序平台上,运营商依然未能全面展示所有套餐详情,并允许用户轻松实现一键调整呢? 移动通信服务是社会公共服务的重要组成部分,有着很强的民生属性。运营商作为服务提供者,理应秉持用户至上的原则,致力于服务效率的提升和体验的优化。比如在资费调整方面,设置快捷、灵活的办理机制,充分尊重消费者的自主选择权,而不是通过设置障碍来影响消费者的决策。 熊志 来源:中国青年报koa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad
编辑:于学忠
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新京报记者从一个社交群里获取的赎人报价表显示,小勐拉30万、佤邦40万、果敢老街50万、妙瓦底75万。一名所谓的“回国咨询”客服表示:“园区直接带人出来,百分之百捞回来,签协议,国门见人付款。”。
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美国陆军官方网站随即还发布了该演习的现场照片。
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公开通报中提到,2004年至2021年,涂碧波担任武陵区委副书记、区政府区长、常德市政府副市长、市委常委等职务期间,通过组织饭局、介绍引荐家族成员、直接打招呼等方式,帮助家族企业在房地产开发建设中牟利。随着涂碧波职务不断升迁,家族企业做大成势,先后成立或实际控制8个房地产公司,在常德开发12个房地产项目,涂碧波夫妇参与投资分红,获取巨额利益。
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“那次寻亲之旅,整个平湖街道有很多人过来围观,看热闹。村里有些小朋友听说他是NBA球星,就特意过来去跟他投篮玩一玩,他的亲和力也非常好。”李凯尔辈分上的侄子,深圳市新木股份合作公司副经理李宇雷对中国新闻周刊回忆。
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对私人会所“情有独钟”的“老虎”不仅仅是李春生。
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1998年8月,何泽华转任合肥经济技术学院党委书记,2000年1月重回烟草系统出任安徽省烟草专卖局局长、党组书记。2003年3月,何泽华兼任安徽中烟工业公司总经理。
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俄空军少将谢尔盖·利波沃伊称,对敖德萨的袭击“是必要的”,以防止乌克兰从敖德萨和尼古拉耶夫再次对克里米亚半岛发起袭击。他指出,俄军需要摧毁乌军事装备库存和无人艇生产点,并阻止西方武器运输的要道发挥作用。
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所以他看待问题的方式是,把美国放在世界的框架下来看,而不是把世界放在美国的框架中来看。
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南都记者查询齐齐哈尔市政府官网获悉,3月24日,该市自然资源局发布《齐齐哈尔市第三十四中学校校园新建附属综合楼项目建设工程设计总平面修改批前公示》,其中提到,该项目位于永安大街西侧,新文路北侧。根据规划具体指标附图,该新建项目紧邻该校体育馆,二者位于运动场同一侧。
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7月24日,齐齐哈尔市第三十四中学校体育馆楼顶坍塌事故最后一名被困学生已搜救到,已无生命体征。此次事故共造成11人死亡。经现场初步调查,与体育馆毗邻的教学综合楼施工过程中,施工单位违规将珍珠岩堆置体育馆屋顶。受降雨影响,珍珠岩浸水增重,导致屋顶荷载增大引发坍塌。南都记者查询发现,根据规划具体指标附图,该施工项目紧邻该校体育馆,二者位于运动场同一侧。中冶天工集团有限公司去年曾发布关于该设计项目的中标信息。