14may18_XXXXXL56endian40北京政务服务禁用语拟入规范 专家：“14may18_XXXXXL56endian40脸好看”，还得“事好办”
北京政务服务禁用语拟入规范 专家：“14may18_XXXXXL56endian40脸好看”，还得“事好办”
二十四史以本纪、列传、表、志等形式，纵横交错，脉络贯通，记载了中国各个朝代的历史概貌，涵盖古代政治、经济、军事、思想、文化、天文、地理等各方面的内容；同时又以中国历代王朝的兴亡更替为框架，反映了中国错综复杂的历史进程。是一套展现中华民族起源和发展的核心典籍，在中华文明史上有着极其重要的地位。
北京10月11日电(记者 袁秀月)“我不是说过了吗”“找领导去，我管不着”“你看不懂汉字吗！”……近日，北京市地方标准《政务服务综合窗口人员能力规范》公开征求意见(以下简称征求意见稿)，其中的政务服务禁用语引起热议，有网友建议在全国推广。 专家表示，征求意见稿划定了“负面”清单，使得一些不作为或乱作为的方式退出政务服务的舞台。此外，有些个别窗口还存在“脸好看、事不好办”的情况。专家建议，应推动政务服务办事程序更加规范化和法治化。 网站截图 北京市拟出台规范 这些政务服务用语不能说 记者注意到，在征求意见稿中，专门列出了政务服务综合窗口人员的禁忌行为及用语。 禁忌用语包括“我不知道，你去问xxx；不行；不清楚；急什么，没看我正忙着吗！怎么不说清楚；我不是说过了吗？找领导去，我管不着；快点，我下班了；有牌子，自己看清楚了再来；你看不懂汉字吗！”以及其他有损窗口形象的用语。 截图 禁忌行为则包括“工作时间大声喧哗、嬉闹，脱岗、离岗、串岗、空岗、扎堆聊天等；与服务对象发生争吵，出现纷争时未及时反映等；单手指指人和物，倚靠、抱胸、叉腰、托腮、趴卧以及手势幅度过大，捋头发、玩手指等小动作；接递文件资料时出现丢、扔、抛、甩等行为”，等等。 截图 除此之外，征求意见稿还对政务服务综合窗口人员作出首问负责、一次性告知、限时办结、容缺受理、告知承诺、亮明身份等要求。 征求意见稿还提出，应对综合窗口人员的政务服务全过程进行实时监督，监督方式包括但不限于：公众参与政务服务“好差评”、现场巡查、服务对象监督、满意度调查、电子监察。此外，还通过“表扬台”“曝光台”等形式反馈监督情况，以及进行综合考核，考核结果用于综合窗口人员绩效工资评定，等等。 资料图：贵州省政务服务大厅窗口工作人员为老年人办事 专家：“脸好看”，还得“事好办” 征求意见稿发布后，随即在网上引起热议。有网友表示，建议全国推广。也有网友认为，重要的是服务意识，言语还是小事。 其实，今年初正式实施的北京市《政务服务中心现场运行和管理规范》，就首次对窗口人员仪容仪表、行为举止、服务用语等进行了统一规定。 其中提到，服务过程中，应使用“先生、女士”等尊称和“请、您好、谢谢、对不起、再见”等敬语；禁止使用“我不知道，你去问xxx”“我不是说过了吗”“有牌子，自己看清楚了再来”等不文明用语。 资料图：相关企业负责人在北京经开区政务服务大厅申请《综合许可资格证》 中国社会科学院国际法研究所科研处副处长、副研究员孙南翔对记者表示，北京的征求意见稿体现了相关政府部门对政务服务规范化、标准化和法制化工作的追求。一方面，它为其政务服务划定了“负面”清单，使得一些不作为或乱作为的方式退出政务服务的舞台。另一方面，它也有利于政务服务的工作者进一步增强为人民服务的理念，满足群众对于更好的政务服务的期待。 “实际上，这个征求意见稿也是解决政务服务中存在的‘脸不好看、事不好办’的痛点和难点。但除此之外，我们发现，有些个别的政务服务窗口还存在‘脸好看、事不好办’的情况。”孙南翔说，这些问题也需要改善，一方面要改进政务服务存在的不积极作为态度，另一方面，还需要解决一些政府部门政务服务效率低下、拖延等情况。 孙南翔建议，一方面可以引入数字化等新技术，来解决政务服务诉求回应不及时等难点。另一方面，还应着力推动政务服务的办事程序更加规范化和法治化，以人民群众的关切和期待为标准来推进政务服务改革。 资料图：民众在网办掌办专区自行办理业务。张煜欢 摄 秒报秒批、一网通办、不见面审批 多地探索政务服务新模式 事实上，不只是北京，记者注意到，针对企业和群众反映突出的“办事难、办事慢”“多头跑、来回跑”等问题，各地都在推进政务服务改革，探索出“最多跑一次”“马上办网上办一次办”“一门式一网式”“‘不打烊’网上政府”等措施办法。 2019年，国务院办公厅印发《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》，由企业和群众来评判政务服务绩效。2020年末，市场监管总局发布两项国家标准，即《政务服务评价工作指南》《政务服务“一次一评”“一事一评”工作规范》，政务服务“好差评”有了统一的方向指引和工作规范。 资料图：北京城市副中心政务大厅工作人员演示通过智能终端进行法律咨询。袁秀月 摄 此外，针对政务服务办事效率、办事水平等，各地也在探索不同做法。如深圳市推出政务服务“秒报秒批一体化”模式，浙江省推进政务服务“一网通办”，江苏省推出“不见面审批服务”，天津市最新上线“新生儿出生一件事”服务等等。 日前，国务院办公厅还印发《关于扩大政务服务“跨省通办”范围进一步提升服务效能的意见》，加快实现同一事项无差别受理、同标准办理。(完)koa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad
编辑:王子久
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相关负责人介绍说，公司先后走访了区域内多家公有租赁房、酒店等场所，与相关部门协商，多次召开环卫工人住宿难协调会，帮助解决长期困绕环卫工人的住宿问题。。
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李泽龙接到的第一个热线电话来自金山区枫泾镇。一位购买了联排别墅的居民反映，因为隔壁业主违章搭建阳光房，堵塞了公用的排水管道，导致她家二楼露台不能顺利排水，一到下雨天就成为小水池。她向12345热线以及相关部门投诉，到现在已经一年时间，问题还没有解决。
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如今长城卷四驱、深蓝卷配置、吉利卷定位、比亚迪卷口碑，各家车企不约而同地放弃了在价格上的直接竞争，反而为市场的多样化选择提供了良好的模版。
具体至品牌端，今年6月，吉利汽车的新能源车销量为38572辆，同比增长30%，环比增长超过40%。其中银河系列首战告捷，吉利银河L7上市后的第一个完整月份，就交出了接近9673辆的销量数据；
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它们随泰青港的水，缓缓流淌
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美国向乌克兰提供集束弹药的决定在国际社会及美国国内遭到广泛指责。对此，美国总统国家安全事务助理沙利文表示，美向乌提供集束弹药不会损害美国的道德权威。
下一步，亭林镇将坚持“党建为帅”，切实围绕“提振信心、鼓足干劲、加快发展”的工作方向，在建强组织、强化治理、提升服务等方面下功夫，多维并举推动基层党建工作提质增效，共同开创亭林高质量发展新局面。
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烈日当头，来点冰冰凉凉的自然最舒服了。铲屎官也按照动物的个体需求，制作了大大小小的降温冰块。
西班牙拉帕尔马岛15日凌晨爆发的林火失控，已导致至少4000人疏散，20处房屋被毁，林火过火面积达到50平方公里，大约300名消防员正在灭火。
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据透露，目前，大境堂已改造了旁边一处废弃溜冰场，大约2000平方米，未来将作为少年国画院的集训基地。而今年底，基地计划先行启动“少年国画班”三年培养计划，选拔一批7岁到16岁的青少年开启长期学习。第一年主要是打童子功阶段，进行书画领域的通识教育，书法、山水画、花鸟画、人物画等各门类都要学。第二年开始选择一个专业深入，进行为期两年的系统学习。三年后，他们就可以拜师了。
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“我从北京给年指导办完寿宴回来就开始选拔组队，从海港和申花还有其他上海青训队伍中挑选了50名球员，主要是2005年龄段的。在国青队主力不能归队的前提下，我们做好阵容不整、训练期短的最艰苦准备。”