日本大但人文艺术“一键调整”日本大但人文艺术电信套餐不该那么难
“一键调整”日本大但人文艺术电信套餐不该那么难
格隆汇9月5日丨有投资者向今天国际(300532.SZ)提问:现在比较担心的就是新能源这一块的项目过一两年大幅回落,目前咱们的占比有些过大,测算的话,按照其他的同业来看,利润要接近3/4了,怎么样应对这个局面?咱们面对像法拉科这种全球顶级的机器人集成商,咱们的优势和缺点在哪些方面?
“办理升档的时候直接打10086就能办理,日本大但人文艺术降档却要等降档专员回电。”据澎湃新闻报道,近日,用户刘先生向媒体投诉反映称,为了给家里老人办理资费降档,他往返老家两次,耗时两个月,中间还经历了一次“不降反升”,由此他质疑服务商故意阻止用户资费降档。 针对这种资费套餐的“升降悖论”,网上不少网友吐槽投诉。这严重影响了用户体验,暴露出服务流程的不合理。面对用户质疑,中国移动相关工作人员表示,降档较为复杂,需要专人办理,而接电话的客服没有改套餐的权限。 这样的解释很难让消费者信服。首先,不管是套餐的升级还是降档,都涉及原有合约内容的调整或变更,它们没有本质区别。电信运营商对于两种用户理应一视同仁,采取相同的操作流程和服务标准,给予同等的对待和尊重,这样才称得上是市场公平。 如果套餐降档涉及的内容比较复杂,需要查询用户的权益、使用情况,那么套餐的升级,为什么就不要进行这些查询核对工作?如果客服没有更改套餐的权限,那么一个电话就能进行套餐升级,又是如何做到的? 其次,记者的实测及一些网友的经历都显示,如果用户态度强硬,客服往往会声称可以向上级申请,“直接下发短信办理降档”,不用等待所谓的专员电话。这说明快捷办理的通道,一直都存在。同时也不免让人质疑:套餐降级一键办理的服务,是否因人而异? 对电信运营商来说,用户选择更经济实惠的套餐,意味着企业收入会相应减少,运营商难免会缺乏配合动力,协助用户调整套餐的积极性不高。这与手机软件会员续订容易、退订难的情况如出一辙,都反映出服务提供商在利益驱动下,对用户体验的忽视。 消费者权益保护法第九条明确规定,“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”。运营商在套餐升级和降档方面设置不同的门槛,已然涉嫌侵犯消费者的自主选择权。 在市场经济中,消费者有权根据自己的实际需求,选择合适的资费套餐,而不应被人为设置的障碍所阻碍。而且,现在是数字化时代,高效便捷的服务流程,理应成为电信运营商的标配。让广大用户困惑不解的是,为何在App或者小程序平台上,运营商依然未能全面展示所有套餐详情,并允许用户轻松实现一键调整呢? 移动通信服务是社会公共服务的重要组成部分,有着很强的民生属性。运营商作为服务提供者,理应秉持用户至上的原则,致力于服务效率的提升和体验的优化。比如在资费调整方面,设置快捷、灵活的办理机制,充分尊重消费者的自主选择权,而不是通过设置障碍来影响消费者的决策。 熊志 来源:中国青年报koa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad
编辑:吕德榜
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港股通名单的调整向来是有人欢喜有人忧。此次有27家公司被调出名单,其中内房股和物业股占比仍然较高。
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数据来源:Wind
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保税科技(600794)9月5日晚间公告,与东莞元亨签订了《股权收购意向协议》,拟收购东莞元亨持有的洋山申港(标的公司)28.0144%的股权。标的公司28.0144%的股权价值预评估区间为4.2亿元-5.04亿元。洋山申港主营业务包含成品油(航空煤油、石脑油、低硫燃料油、混合芳烃等)仓储、原油期货指定交割库业务、燃料油期货指定交割库业库、乙二醇期货指定交割库业务等。
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责任编辑:杨红卜
农业银行表示,凡是符合《通知》条件的客户,在9月25日受理申请后,该行会在
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英国监管机构表示,他们将审查银行的行为进行审查,以确定他们是否根据风险程度合理地执行了监管职责。在财政部的压力下,监管机构于8月开始对银行进行额外检查,以遵守有关洗黑钱的全球规则。
农业银行表示,凡是符合《通知》条件的客户,在9月25日受理申请后,该行会在
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麦迪科技的高管列表及最新持股情况如下:
刘开运金融从业8年,历任管理基金共计11只,目前在管基金共计7只,在管基金总规模7.65亿元。九泰锐智事件驱动、九泰锐富事件驱动A分别了取得了104.06%、85.08%的任职期回报。
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财联社记者注意到,今年也有金融业者因为炒期货挪用公款被终身禁业。7月11日下午,国家金融监督管理总局官网发布信息称,吴建英因为对