may18_XXXXXL56保险业年内裁撤分支机构近千家may18_XXXXXL56 人身险网点占比6成
保险业年内裁撤分支机构近千家may18_XXXXXL56 人身险网点占比6成
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保险分支机构的裁撤动作一直没有停止。21世纪经济报道记者根据金融监管总局数据不完全统计,2024年1月1日至7月12日期间,共退出分支机构937may18_XXXXXL56家,同比减少17%,绝对数量依然巨大。从裁撤网点的业务类型来看,人身险公司占比较高,达到了6成,财产险公司为4成。业内分析认为,裁撤经营网点也是险企断臂求生,不得已而为之。 从撤销机构级别来分析,营销部及营销服务部最多,其次是支公司,前者撤销比例为61.08%,数量位居绝对的第一,后者为29.19%,两者合计撤销比例超过9成。 头部寿险企业是保险业撤销网点的主力军,年内撤销超300家分支机构。其中,太保寿险年内撤销分支机构超过100家, 从撤销的区域来看,三、四线及以下城市和部分乡镇的保险分支机构成为调整的重点。 在业内人士看来,裁撤的网点,多是因为地区的市场容量有限,增员困难,使得保险公司在资源配置上要做出取舍,因此撤销部分营销服务部。 某寿险从业人员表示,在一些经济不发达或欠发达、人口密度较低的地区,营销服务部的运营收入无法覆盖成本,且未来也难以实现规模效应。同时,这些地区的消费者对保险产品的认知度和接受度也相对较低,导致营销服务部在开展业务时面临诸多困难。险企会对此进行评估,最后决定撤销或者合并部分网点。 暨南大学医学硕士、北美高级寿险管理师孙晓四在接受21世纪经济报道记者采访时表示:“本质上是行业和技术发展带来的必然结果,险企也是在断臂求生”。险企作为企业,盈利是首要任务,一方面,险企需考量分支机构运营成本与收益的平衡,在发展压力下,险企必须优化调整网点布局,裁撤经营能力不佳的分支机构,提升留存机构的服务质量与效益。另一方面,数字化转型也是部分分支机构退出的原因之一,消费者投保、业务办理越来越方便,很多业务不需要再去营业网点办理,完全可以通过线上小程序或者险企自有App完成。 “就拿保险用户最为关注的理赔来说,随着行业数字化的普及,常见的小额医疗或意外险种,客户只需在线上操作,进行理赔,赔付速度也是大幅提高,甚至赔付时间可达秒级,完全不需要人工手动处理。例如,中国人寿整体赔付时效平均为0.34天;长城人寿理赔申请时效1.26天。”孙晓四表示。 中国社会科学院金融研究所、中国社会科学院保险与经济发展研究中心发布的《2023年中国互联网保险理赔服务创新报告》预测,保险行业整体理赔线上化率水平在2025年和2030年分别达到85%和95%,2025年保险行业线上理赔规模将达到1.75万亿,2030年保险行业的线上理赔规模将超过3.15万亿。 除了网点裁撤之外,代理人的人数也在锐减。险企进入“双减”模式。据悉在“报行合一”导致佣金大降和行业转型的双重压力下,寿险业代理人队伍持续“瘦身”。 根据A股5大上市险企的年报统计,2023年寿险代理人规模合计142.38万人,与上一年相比减少22.46万人,同比下降13.63%。截至年末,平安人寿、太保寿险、 除了上述提到的佣金下降和行业数字化转型之外,行业规范化也让代理人的门槛提高,呈现优胜略汰的局面,导致部分业务员离岗。今年5月份,中国保险行业协会下发了《保险销售从业人员销售能力资质分级体系建设规划(征求意见稿)》。其主要任务有四项:建立统一规范的销售能力资质分级标准;建立统分结合的销售能力资质考核评价机制;建立与销售能力资质对应的分级销售授权规则;推动职业技能等级认定。这是今年年4月银保监会下发《人身保险销售行为管理办法(征求意见稿)》后(下称《办法》),协会对保险销售人员分级管理制度的细化落实方案,规划的出台既是专业的需要,也是市场的需要。 责任编辑:曹睿潼koa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad
编辑:郑义
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