5060网“50年茅台成空瓶”，德邦物流被指虚假签收！回应：快5060网递员没偷喝...一季度快递营收减22%

“50年茅台成空瓶”，德邦物流被指虚假签收！回应：快5060网递员没偷喝...一季度快递营收减22%

此前，宜山路站临时换乘通道因为“又热又长，很多台阶”引发网友关注。

　　北京商5060网报　　德邦物流相关负责人：不存在快递员偷把酒喝光的问题。　　近日，据中国质量监管爆料，德邦物流北京某站点返回商品被指虚假签收，　　据当事人张先生投诉视频显示，其称，被消费者退回的酒水商品，到达北京某德邦站点后没有给商家配送，直接做了虚假签收，价值近5万元的酒被开箱喝掉。其多次拨打客户电话维权，德邦拒绝处理。　　有网友表示“保价没有”“谁来赔”？　　据九派新闻，7日，记者联系到德邦物流相关负责人，其表示，运输过程中包装破损导致酒漏液，并不存在快递员偷把酒喝光的问题。　　针对反映的虚假签收问题，德邦相关负责人对九派新闻表示，该客户经营酒水生意，涉事订单发起于今年3月，酒水被收件方拒收后，客户告知快递员将拒收件暂存至站点，有时间将去取。“只是暂时存放，我们行业没有虚假签收这一行为。”其称。　　当事人至站点取酒水时，发现酒已成空瓶。德邦负责人称，经调查，承认物流运输过程中对商品造成破损导致该结果，但并未发现快递员偷喝酒的情况存在。其称，针对客户反映的“投诉多次没有回应”的问题，因该客户邮寄的酒水日期较久，估值困难，处理过程耗费时间较长，顾客不满。目前德邦物流已道歉并赔偿，双方已和解。　　值得注意的是，上个月，“德邦快递回应女子快递被写脏字”话题引发热议。　　据新闻坊6月11日报道，有消费者5月27日发帖称，她5月23日从海口搬家至昆明，期间使用德邦快递寄私人物品。快递小哥上门时表示，公司要求必须（把装物品的袋子）全部打开并拍照。　　但事后她在昆明收到快递时候发现，“干净的衣服有一股浓烈的脚臭味，其中安睡裤上用红笔写着侮辱我的字，希望德邦可以给我一个合理的解释”。　　5月28日，该消费者告诉记者，预约快递员上门取件前，她将卫生裤这些物品用一个大袋子装在一起。5月23日上午，快递上门取件时，因为她正巧忙碌，所以并没有留意，小哥在打开袋子拍照后是否重新打包好了物品。　　据南方都市报，6月12日，德邦快递确认此事确实为公司工作人员所为，已经让涉事工作人员向消费者赔礼道歉。并且已经与消费者达成和解。　　据中国商报，德邦快递已经开除该工作人员。　　目前，该消费者已隐藏了该帖子。　　业内人士认为，当前快递行业竞争激烈，除了拼价格外，还在拼服务，这对快递末端工作人员的素质提出了更高要求。　　据每日经济新闻，财报显示，2023年，德邦公司快运业务实现收入322.80亿元，同比增长18.19%。2023年，德邦快递业务实现收入27.28亿元，同比减少11.22%。　　德邦2024年一季度快运业务营业收入为83.73亿元，同比增长29.64%，快递业务营业收入为5.42亿元，同比减少22.04%。　　编辑丨杨博北京商报　　责任编辑：梁斌SF055

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编辑:王仁兴

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不仅服务能帮群众解决问题，宣讲同样能帮群众解决问题。在志愿服务中宣传党的方针政策、宣传普及科学理念可以帮助群众选择健康的生活方式，作出正确的人生决策。劳伦斯·D·麦尔斯认为，改变想法是解决问题的重要一步。很多问题的产生都源于错误的认识，从这个意义上看改变落后的思想和价值观念是更高层面更持久的助人行为。