53岁沈阳老阿姨叫得没谁了嘀嗒出行司机多载乘客、“诓骗式”收费, “共享出行第一股”成消费投53岁沈阳老阿姨叫得没谁了诉第一名
嘀嗒出行司机多载乘客、“诓骗式”收费, “共享出行第一股”成消费投53岁沈阳老阿姨叫得没谁了诉第一名
王毅说，下个月，中国将主办第三届“一带一路”国际合作高峰论坛。我们愿同国际社会一道，全面总结“一带一路”倡议取得的成就和经验，深入探讨新的起点上高质量共建“一带一路”的思路和举措。
近年来，共享经济、绿色低碳等53岁沈阳老阿姨叫得没谁了概念深入人心，网约车平台作为共享经济的行业代表，已经发展得十分成熟。近日，嘀嗒出行正式登陆香港交易所主板，发行价6港元，以近60亿港元估值成为“中国共享出行第一股”，此举也引发了对网约车业态的新一轮讨论。 嘀嗒出行是顺风车及智慧出租车运营平台，旗下业务包括顺风车、智慧出租车、广告及其他服务等。但相较于滴滴出行等传统网约车平台，嘀嗒出行的顺风车业务是为其贡献营收的主力，2023年营收占比高达95%。截至2023年末，嘀嗒出行顺风车交易总额86亿元，顺风车搭乘1.3亿次，同比分别增长41%和38.3%。 嘀嗒出行在网约车行业红海中选择顺风车作为核心业务，从而开辟了一条生存之道。然而，近年来，因平台安全与合规问题，嘀嗒出行的投诉量也在逐渐攀升。尤其是一些跨城热门线路滋生“全职”顺风车非法营运乱象，“假”顺风，“真”挣钱，带来更多的司乘纠纷、乘车安全等多种隐患及各类投诉。 根据中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保的投诉数据显示，截至2024上半年，顺风车行业相关的有效投诉数量达到了3,690件，涉及金额高达177.89万元。其中嘀嗒、哈啰、滴滴等平台均在投诉排行榜前列。 司机“诓骗”多收一半高速费 嘀嗒出行被诉量最多 近日，姚女士在消费保平台投诉称，她于11日在嘀嗒出行平台提前下单了12日从浙江嘉兴海盐美林金色港湾出发至杭州萧山国际机场T3航站楼的顺风车，她选择了接受拼车模式，平台收费68.4元，另外，姚女士在平台上备注了与车主平摊额外费用。 姚女士订单平台显示68.4元且备注了与车主平摊额外费用 但是司机于6月11日打电话告知她，总的费用是150元，她需要补足剩余的部分。刘女士表示：“我（当时）在不清楚具体高速费用以及有无拼车乘客的情况下，答应了。” 在达到目的地后，姚女士额外转了81.6元给司机。但是待行程结束后她查询具体高速费，发现司机多收了一半的高速费，并且车上除了她以外，还有另外两名乘客。刘女士表示很气愤：“他在我不知情的状态下诓骗我，我要求返还多花费的高速费用。” 姚女士所乘坐的车上有另外两乘客 据消费保投诉数据显示，在顺风车投诉中，嘀嗒出行以1,827件投诉量位居榜首。其次，哈啰出行和滴滴出行分别以885件和713件的投诉量位居第二、第三。 在顺风车高速发展的现实下，不少车主选择“钻空子”，让顺风车“变了味”。在社交平台上，也有不少消费者也在投诉“假”顺风车，除了不按约定平摊高速费以外，一些顺风车司机还不按约定行驶路线驾驶，途中多拼、多载乘客，原本一人搭乘的订单最终变为多人搭乘。 曾经的嘀嗒出行用户小马表示：“以前遇到真正顺路搭乘的车主，一般会约定好平摊高速费或者由车主承担高速费，现在都是些专职司机。” 服务态度差成平台突出问题 据消费保数据统计，顺风车行业主要投诉问题集中在服务态度差、收费问题、退款纠纷等方面。其中，服务态度差占比高达18.31%；收费问题次之，占比为16.54%，退款纠纷排名第三，占比为16.06%。 近日邱先生在消费保平台投诉称，他于6月11日通过嘀嗒出行为女朋友预约了从梅州到惠州的顺风车，但一路上并不“顺风”。 邱先生表示，一开始他与司机沟通过，这次路途一共接送三个人，邱先生女朋友以及其余两名乘客，并且与司机沟通好，让邱先生女朋友坐在前排。但当邱先生女朋友上车后，却发现除了自己外还有3名乘客，一开始说好的坐前排也被挤到后排位置。 据邱先生订单显示，司机在18:12分出发，在接到另外两位乘客后于20:20分到达邱先生指定接人地点。同时，按照订单中显示的导航路线，送达顺序为先送至邱先生的目的地，最后送其余乘客。但最终司机并未按照导航路线行驶，而是先绕到了更远的目的地，最后才送邱先生订单的目的地，导致要推迟到凌晨1点左右才能到达。 邱先生订单页面 邱先生对此表示很气愤：“司机明知道很晚了还在高速服务区逗留了很久，又抽烟又吃零食的，导致乘客很晚才能到达，安全问题没有保障。” 此外，为了不分摊高速费用，邱先生在订单中特意做了备注，但最终司机仍然强制让其付了费用。 邱先生认为此次乘坐体验感非常差，他认为司机违规收取高速费用并且不按平台导航路线行驶，并就此提出诉求，要求嘀嗒出行处罚涉事司机及退还高速费，另外赔偿订单一半的钱。 图源摄图网 嘀嗒出行频繁被投诉并不意外，尽管目前它已成功上市，但在安全和合规方面，嘀嗒出行仍面临着挑战。 在招股书中透露，由于缺乏适用于网约车服务发牌制度相关的牌照，2020年至今，嘀嗒出行顺风车平台共发生57宗行政处罚，其中的21宗行政罚款由5000元至3万元不等，合共约为55万元。 对企业来说，要取得长远发展，在竞争中立于不败之地，不仅要具备强大的运营能力，在合规与安全，注重自身服务水平方面更要下足功夫。 广东省顺风车投诉最多 据统计，在顺风车行业投诉用户中，东莞市以8.37%的比例遥遥领先，成为投诉热点之一。其次是广州市和深圳市，分别占据着8.00%和6.56%的投诉比例。 从处理情况来看，东莞市、成都市、南京市及济南市的投诉处理率低于平均处理率77.61%。 针对顺风车行业所提及的投诉问题，消费保研究院专家发布消费提示： 平台方面首先对司机进行严格筛选，确保司机的真实性和可靠性。其次，建立健全的售后服务体系，及时处理消费者的投诉，确保消费者的合法权益。最后，确保车辆安全、乘客人身安全，建立完善的顺风车安全管理制度。 对于消费者而言，一是在进行顺风车交易时，尽量选择良好口碑和信誉度的顺风车平台及查看顺风车司机的信誉评分，避免进行线下交易，以确保自身权益和安全。 二是了解顺风车行业相关政策法规，知道自己的权益和义务，以便在遇到问题时进行维权。三是注意安全问题，上车前核对司机信息，确认车辆与订单信息一致，注意行车路线，保持与家人或朋友的联系。 文 | 骆文koa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad
编辑:张国柱
TOP1热点：美国防部官员:不支持＂台独＂ 解放军实力让美方感到紧迫
中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平9月1日致信祝贺国防科技大学建校70周年，向全校师生员工和广大校友致以热烈的祝贺。。
TOP2热点：阿里辟谣裁员 曾有传言＂杭州未科邻居跑路3.5万卖房＂
着眼全速发动国防科技创新引擎，海军工程大学计划进一步释放一揽子人才扶持和优待政策红利，为科研人才提供广阔创新舞台。着眼增加为战育人含“战”量，陆军防化学院将突出以战领训、实战实训，完善实践教学内容与标准体系，用好与清华大学、北京理工大学等地方高校建立的人才共育协作机制，依托多个防化部队开展联教联训，支撑学员岗位任职能力生成。
TOP3热点：＂大学生掏鸟案＂当事人明天出狱 母亲：他先给奶奶上坟CHINAGARY武警体育飞机
国家所需，青年所向。科技创新的征程中，年轻人应该向哪里冲锋？破解锂硫电池应用关键瓶颈的北京理工大学教授黄佳琦说，“国家新能源产业的发展需求，让我有信心克服前进路上的千难万险”；不断突破医学影像分辨率极限的浙江大学教授吴丹说，“我的成长，和中国磁共振成像产业的成长同频共振”……事实证明，聚焦国家发展战略和人民美好生活需要，把自己的理想同祖国的前途、把自己的人生同民族的命运紧密联系在一起，有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗，青春才会闪光。
TOP4热点：攀登者为救女子放弃登顶珠峰：她只剩一口气 不救会死14MAY18_XXXXXL56ENDIAN中国
谈起这座青铜扭头跪坐人像，四川省文物考古研究院三星堆考古研究所90后考古队员许丹阳如同在谈论一位老朋友。出土于4号“祭祀坑”的这座青铜人像，正是经他之手发掘出来的。
TOP5热点：泽连斯基在克里米亚的公寓将被收归俄国有 并将被出售后营露营无增减3季
今年，是共建“一带一路”倡议提出10周年。“一带一路”建设的生动实践和丰硕成果，为“一带一路”主题美术创作注入蓬勃活力。从组织创作到自主创作，广大美术工作者用丹青华彩，生动描绘“一带一路”建设图景，深刻诠释丝路精神。今天，本版约请3位专家学者，从不同角度展示成果、总结经验、探索规律，为主题性美术创作提供启示。
TOP6热点：＂大学生掏鸟案＂当事人明天出狱 母亲：他先给奶奶上坟2023男男钙GGY钙
拥有一大批创新型青年人才，是国家创新活力之所在，也是科技发展希望之所在。近年来，越来越好的科技创新氛围，为青年科技人才竞相涌现提供了更加广阔的空间。前不久，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步加强青年科技人才培养和使用的若干措施》，提出支持青年科技人才在国家重大科技任务中“挑大梁”“当主角”。国家重大科技任务、关键核心技术攻关和应急科技攻关大胆使用青年科技人才，鼓励青年科技人才跨学科、跨领域组建团队承担颠覆性技术创新任务。这也将激励更多青年科技人才担当作为、潜心研究，在以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴进程中奉献青春和智慧。
展馆内，北京术锐机器人股份有限公司带来的单孔腔镜手术机器人，吸引众多参观者驻足。
TOP7热点：韩自主研发火箭载星发射成功 尹锡悦：韩国成航天强国天美传媒国产剧影视公司
提升站位聚共识。发挥各级政府在征兵中的主导作用，将征兵工作纳入党政干部教育、党管武装考核、双拥考评等内容，逐级压实压紧责任。省市县三级兵役机关主动联系接兵部队，及时了解掌握兵员补充需求，坚持择优遴选、精准补充、跟踪问效，有效提高兵员供需匹配度。
高山盘亘，峻岭纵横——桥隧比高达90%，线路全长482公里，甚至要在隧道里架桥。
TOP8热点：C919将从上海飞往北京进行商业首航 东航：非常有信心WRITE AS 双龙
古蜀人祭天敬神，象牙是最珍贵的祭品之一。经过数千年湿润环境下的掩埋，象牙内充满水分，虽然外表看还是一整根，但却像饼干一样酥软，很容易碎掉。象牙之间以及与周围的青铜器等文物往往犬牙交错地挤压在一起，提取和保护难度非常大。
TOP9热点：＂70后＂副市长任上落马：15岁上大学 19岁当公务员中国XXXXXL19
坚持依法征兵，强化制度执行力。结合贯彻落实兵役法和征兵工作条例，指导各级强化法治思维、法治理念，抓紧制定完善地方性法规及相关配套政策，全面加强执法检查，不断提升依法征兵能力。把征兵工作纳入依法治国、依法治军范畴，指导各级严格依法、知法护法、奉公守法，将法治要求贯穿体格检查、政治考核、役前教育、优待落实等各个环节，转化为实际的依法征兵效能。
TOP10热点：辽宁警界三任厅长被拿下后 省公安厅再提从严治警天美传媒国产剧影视公司
法国蓝星安迪苏公司首席执行官让―马克・杜布朗位于巴黎的办公室陈设简朴，办公桌上摆着法中两国国旗。不久前，中国驻法国大使馆在巴黎为获得2022年中国政府友谊奖的法国专家举行颁奖仪式，因积极投身两国相关领域的合作，杜布朗获得此项殊荣。“非常感谢中国授予我这个奖项，这是对我工作莫大的认可，也是一份属于集体的荣誉。”杜布朗对本报记者说。