B站暴躁姐嘀嗒出行司机多载乘客、“诓骗式”收费, “共享出行第一股”成B站暴躁姐消费投诉第一名
嘀嗒出行司机多载乘客、“诓骗式”收费, “共享出行第一股”成B站暴躁姐消费投诉第一名
对美国来说,此举更是一本万利。首先,仁爱礁地理位置微妙,菲律宾更是美国“第一岛链”的关键国家。美国借仁爱礁问题炒热“中国威胁”,有利于自己搞离岸平衡、搅动地缘冲突、袭扰打压中国。
近年来,共享B站暴躁姐经济、绿色低碳等概念深入人心,网约车平台作为共享经济的行业代表,已经发展得十分成熟。近日,嘀嗒出行正式登陆香港交易所主板,发行价6港元,以近60亿港元估值成为“中国共享出行第一股”,此举也引发了对网约车业态的新一轮讨论。 嘀嗒出行是顺风车及智慧出租车运营平台,旗下业务包括顺风车、智慧出租车、广告及其他服务等。但相较于滴滴出行等传统网约车平台,嘀嗒出行的顺风车业务是为其贡献营收的主力,2023年营收占比高达95%。截至2023年末,嘀嗒出行顺风车交易总额86亿元,顺风车搭乘1.3亿次,同比分别增长41%和38.3%。 嘀嗒出行在网约车行业红海中选择顺风车作为核心业务,从而开辟了一条生存之道。然而,近年来,因平台安全与合规问题,嘀嗒出行的投诉量也在逐渐攀升。尤其是一些跨城热门线路滋生“全职”顺风车非法营运乱象,“假”顺风,“真”挣钱,带来更多的司乘纠纷、乘车安全等多种隐患及各类投诉。 根据中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保的投诉数据显示,截至2024上半年,顺风车行业相关的有效投诉数量达到了3,690件,涉及金额高达177.89万元。其中嘀嗒、哈啰、滴滴等平台均在投诉排行榜前列。 司机“诓骗”多收一半高速费 嘀嗒出行被诉量最多 近日,姚女士在消费保平台投诉称,她于11日在嘀嗒出行平台提前下单了12日从浙江嘉兴海盐美林金色港湾出发至杭州萧山国际机场T3航站楼的顺风车,她选择了接受拼车模式,平台收费68.4元,另外,姚女士在平台上备注了与车主平摊额外费用。 姚女士订单平台显示68.4元且备注了与车主平摊额外费用 但是司机于6月11日打电话告知她,总的费用是150元,她需要补足剩余的部分。刘女士表示:“我(当时)在不清楚具体高速费用以及有无拼车乘客的情况下,答应了。” 在达到目的地后,姚女士额外转了81.6元给司机。但是待行程结束后她查询具体高速费,发现司机多收了一半的高速费,并且车上除了她以外,还有另外两名乘客。刘女士表示很气愤:“他在我不知情的状态下诓骗我,我要求返还多花费的高速费用。” 姚女士所乘坐的车上有另外两乘客 据消费保投诉数据显示,在顺风车投诉中,嘀嗒出行以1,827件投诉量位居榜首。其次,哈啰出行和滴滴出行分别以885件和713件的投诉量位居第二、第三。 在顺风车高速发展的现实下,不少车主选择“钻空子”,让顺风车“变了味”。在社交平台上,也有不少消费者也在投诉“假”顺风车,除了不按约定平摊高速费以外,一些顺风车司机还不按约定行驶路线驾驶,途中多拼、多载乘客,原本一人搭乘的订单最终变为多人搭乘。 曾经的嘀嗒出行用户小马表示:“以前遇到真正顺路搭乘的车主,一般会约定好平摊高速费或者由车主承担高速费,现在都是些专职司机。” 服务态度差成平台突出问题 据消费保数据统计,顺风车行业主要投诉问题集中在服务态度差、收费问题、退款纠纷等方面。其中,服务态度差占比高达18.31%;收费问题次之,占比为16.54%,退款纠纷排名第三,占比为16.06%。 近日邱先生在消费保平台投诉称,他于6月11日通过嘀嗒出行为女朋友预约了从梅州到惠州的顺风车,但一路上并不“顺风”。 邱先生表示,一开始他与司机沟通过,这次路途一共接送三个人,邱先生女朋友以及其余两名乘客,并且与司机沟通好,让邱先生女朋友坐在前排。但当邱先生女朋友上车后,却发现除了自己外还有3名乘客,一开始说好的坐前排也被挤到后排位置。 据邱先生订单显示,司机在18:12分出发,在接到另外两位乘客后于20:20分到达邱先生指定接人地点。同时,按照订单中显示的导航路线,送达顺序为先送至邱先生的目的地,最后送其余乘客。但最终司机并未按照导航路线行驶,而是先绕到了更远的目的地,最后才送邱先生订单的目的地,导致要推迟到凌晨1点左右才能到达。 邱先生订单页面 邱先生对此表示很气愤:“司机明知道很晚了还在高速服务区逗留了很久,又抽烟又吃零食的,导致乘客很晚才能到达,安全问题没有保障。” 此外,为了不分摊高速费用,邱先生在订单中特意做了备注,但最终司机仍然强制让其付了费用。 邱先生认为此次乘坐体验感非常差,他认为司机违规收取高速费用并且不按平台导航路线行驶,并就此提出诉求,要求嘀嗒出行处罚涉事司机及退还高速费,另外赔偿订单一半的钱。 图源摄图网 嘀嗒出行频繁被投诉并不意外,尽管目前它已成功上市,但在安全和合规方面,嘀嗒出行仍面临着挑战。 在招股书中透露,由于缺乏适用于网约车服务发牌制度相关的牌照,2020年至今,嘀嗒出行顺风车平台共发生57宗行政处罚,其中的21宗行政罚款由5000元至3万元不等,合共约为55万元。 对企业来说,要取得长远发展,在竞争中立于不败之地,不仅要具备强大的运营能力,在合规与安全,注重自身服务水平方面更要下足功夫。 广东省顺风车投诉最多 据统计,在顺风车行业投诉用户中,东莞市以8.37%的比例遥遥领先,成为投诉热点之一。其次是广州市和深圳市,分别占据着8.00%和6.56%的投诉比例。 从处理情况来看,东莞市、成都市、南京市及济南市的投诉处理率低于平均处理率77.61%。 针对顺风车行业所提及的投诉问题,消费保研究院专家发布消费提示: 平台方面首先对司机进行严格筛选,确保司机的真实性和可靠性。其次,建立健全的售后服务体系,及时处理消费者的投诉,确保消费者的合法权益。最后,确保车辆安全、乘客人身安全,建立完善的顺风车安全管理制度。 对于消费者而言,一是在进行顺风车交易时,尽量选择良好口碑和信誉度的顺风车平台及查看顺风车司机的信誉评分,避免进行线下交易,以确保自身权益和安全。 二是了解顺风车行业相关政策法规,知道自己的权益和义务,以便在遇到问题时进行维权。三是注意安全问题,上车前核对司机信息,确认车辆与订单信息一致,注意行车路线,保持与家人或朋友的联系。 文 | 骆文koa12jJid0DL9adK+CJ1DK2K393LKASDad
编辑:孙寿康
TOP1热点:约旦国王访美斡旋巴以冲突 美称将推动加沙停火6周
申万宏源证券固定收益融资总部业务董事孙林指出,城中村改造是中国经济发展和中国房地产市场的稳定器。2023年4月28日的中共中央政治局会议以来,“三大工程”(城中村改造、“平急两用”公共基础设施建设、保障性住房)在党中央、国务院多次会议中提及,为房地产市场未来几年的发展指明了方向。业内普遍认为,超大特大城市的城中村改造在未来5-8年内每年将拉动房地产相关投资万亿元、房地产销售面积1亿平方米,成为中国未来一段时间内经济稳中求进发展过程中的稳定器。。
TOP2热点:外国领导人和国际组织负责人祝贺龙年新春
北京时间1月7日晚,国足一行从阿联酋飞抵卡塔尔多哈,正式入驻亚洲杯赛区,亚洲杯进入最后的倒计时——5天后的1月13日22点30分,国足将在亚洲杯上迎来第一个对手塔吉克斯坦。
汕头市政府网站介绍,汕头综合保税区前身是1993年1月经国务院批准设立的汕头保税区;2020年3月经国务院批准整合升级为汕头综合保税区,2021年4月经海关总署批准正式封关运作。
TOP3热点:50元也不嫌少,银行“盯上”压岁钱WWW.86SKINS.COM
该负责人分析,出现这种情况,原因在于市场分化。市中心区域商品房数量有限,价格较高,市民持有的房票难以兑付和拆迁地段相近的商品房,房票不再受欢迎。
TOP4热点:美国参议院投票推进一项对外军援法案天堂草原电视剧在线观看
专题片共四集,选取了纪检监察机关查处的12个典型案例。其中有:国家体育总局原副局长、中国足球协会原党委书记杜兆才,中国足球协会原主席陈戌源,中国国家男子足球队原主教练李铁等足球领域系列腐败案。
TOP5热点:哈马斯下属武装派别卡桑旅称打死打伤多名以军士兵一面膜上边一面膜下边韩国
省委常委会会议在广州、深圳、汕头先后召开,《南方日报》报道显示,此举旨在深入学习贯彻习近平总书记视察广东、汕头重要讲话、重要指示精神,落实省委十三届四次全会暨省委经济工作会议部署要求,按照省委“1310”具体部署,专题研究城市发展工作。
TOP6热点:央行:1月社会融资规模增量为6.5万亿元成品网站源码入口隐藏通道
<span>三、警惕防范资金安全风险。</span>参加非学科类培训的广大学生及家长要通过全国统一的“校外培训家长端”App选课、缴费、退费及投诉。一次性缴费不应超过3个月或60课时及5000元上限,要签订《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》,切实避免“退费难”“卷款跑路”等风险。
1979年7月,党中央、国务院正式批复深圳、珠海、汕头、厦门试办出口特区。1980年,全国人大常委会决定将出口特区改为经济特区,汕头发展进入改革开放的快车道。
TOP7热点:哈马斯下属武装派别卡桑旅称打死打伤多名以军士兵JUL532外勤突然下大雨
1月7日,省委书记、省人大常委会主任许勤到亚布力滑雪旅游度假区调研检查第九届亚冬会场地场馆改造、冰雪旅游和安全生产等工作。他强调,要深入贯彻习近平总书记视察我省期间重要讲话重要指示精神,认真落实党中央国务院决策部署,高标准高质量高效率做好亚冬会筹备工作,抢抓机遇、乘势而上,大力发展冰雪经济和特色文化旅游,推动冰雪运动、冰雪文化、冰雪装备、冰雪旅游全产业链发展,打造冰天雪地也是金山银山最佳实践地,助力龙江高质量发展、可持续振兴。
TOP8热点:以色列总理要求制定在拉法开展地面行动计划开过张的女生是不是一直想
2023年3月,《广州市支持统筹做地推进高质量发展工作措施》面对民营房企爆雷或导致城中村改造停滞等风险,提出政府认定国有企业为“做地”主体,由做地主体筹集资金,配合属地政府在指定范围内开展征收补偿安置工作。其中,市级做地主体包括7家全资国企,各区政府(广州空港经济区管委会)可认定或组建一至两家区属全资国企开展做地工作。条件成熟的其他做地主体需专题报市政府审定。
1979年7月,党中央、国务院正式批复深圳、珠海、汕头、厦门试办出口特区。1980年,全国人大常委会决定将出口特区改为经济特区,汕头发展进入改革开放的快车道。
TOP9热点:俄罗斯一高层民宅发生火灾 起火面积超4000平方米狗配人怎样配马配人呢
第二,突出“两个维护”深化政治监督。把严明党的政治纪律和政治规矩摆在突出位置,聚焦政治忠诚、政治安全、政治责任、政治立场、党内政治生活,坚决纠正政治偏差,及时消除政治隐患。紧紧围绕习近平总书记重要指示批示和党中央大政方针加强政治监督,常态化开展落实情况“回头看”,督促全党统一思想、统一意志、步调一致向前进。
TOP10热点:证监会除夕公告立体化惩戒招商证券:多人违规炒股,对董事长出具警示函中国新疆xxxxxl19学生申中国
中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平出席全会并发表重要讲话。李强、赵乐际、王沪宁、蔡奇、丁薛祥、李希等党和国家领导人出席会议。